Steigenberger Hotel Graf Zeppelin

Sehr geehrter Klaus, vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik auf diesem und zwei weiteren Portalen. Wir nehmen Ihre Anregungen sehr ernst und bedanken uns nochmals für die Zeit, die Sie sich hierzu extra genommen haben. Wir bedauern, dass Ihr Besuch bei uns im Hause nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Das von Ihnen zurecht bemängelte Waschbecken war ein Tag vor Ihrer Anreise tatsächlich gerissen und es dauerte nun einige Tage bis ein neues geliefert werden konnte. Dies bitten wir ganz besonders zu entschuldigen und man hätte Sie sicher bei der Anreise darauf hinweisen müssen. In unseren Juniorsuiten und weiteren Kategorien haben wir als Service entsprechende Nespressomaschinen. Die kleine Gebühr für Frühanreisen ist marktorientiert und entspricht heutzutage einem weltweiten Standard. Gerne stellen wir Ihr Gepäck kostenfrei bis zu dem Bezug Ihres Zimmers bei uns ein und bringen es dann auf Ihr fertiges Zimmer. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und daher freut es uns umso mehr, dass wir mit unseren geräumigen Zimmern bei Ihnen punkten und Sie damit zufriedenstellen konnten. Sehr geehrter Klaus, wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Sie bei nächster Gelegenheit von unserer Qualität und unserem Service zu überzeugen. Gerne stehen wir Ihnen für Ihre Wünsche und Fragen jederzeit zur Verfügung. Mit besten Grüßen aus Stuttgart Angelika Bross Steigenberger Graf Zeppelin