Alle Bewertungen anzeigenVor 7 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2018
Franziska(31-35)
42 BewertungenEnttäuschender Service und schlechte Organisation
1 / 6
Das Hotel war überbucht (nach Aussage des Concierge wird dies täglich gemacht - wegen der no-show Rate), so dass wir in einem anderen Hotel untergebracht werden mussten. Als wir Mittags ankamen, sagte man uns, unser Zimmer sei noch nicht bezugsfertig. Als wir abends von einer Feier zurück kamen, hieß es dann, man habe vergessen, uns für eines der frei werdenden Zimmer vorzumerken, daher seien jetzt alle Zimmer belegt. Außer uns mussten noch diverse andere Personen in anderen Hotels untergebracht werden. Die ganze Aktion hat fast 2 Stunden Zeit gekostet, was noch schneller war, als bei den meisten anderen Gästen, weil wir uns besonders beschwert hatten. Fazit: In Köln nie wieder Steigenberger, es gibt genug Alternativen.
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Preis-Leistung
Eher gut
