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Hannes (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 3-5 Tage • Strand
Gut mit kleinen Ärgernissen
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Insgesamt verbrachten wir, drei Erwachsene und ein Kind (2 1/2 Jahre) einen entspannten Urlaub. Sehr gut hat uns das besonders freundliche, spanisch sprechende Personal beim Frühstücksservice gefallen wie auch die Zimmer-mädchen. Unstimmigkeiten gab es bei der Poolbar, so stimmte der Preis der Speisekarte nicht mit der präsentierten Rechnung überein. Der Eiskaffee wurde mit 8,- Euro berechnet, stand aber mit 6,50 Euro in der Karte. Ok, nur eine Kleinigkeit, aber irgendwie ärgerlich! Geärgert hat uns auch die kleinliche Art am Tag der Abreise. Da unser Heimflug erst spät Abends stattfand, wollten wir das Zimmer natürlich noch bis 17°° od. 18°° zur Verfügung haben. Das Zimmer war offensichtlich nicht weiter vermietet, aber man verlangte von uns stur für den check out nach 12°° 50,- Euro extra. Da wir auch am Ankunftstag erst spät in der Nacht anreisten (nach 22°°) und an diesem voll bezahlten Tag weder Essen oder sonstige Einrichtungen nutzen konnten ist das für unser Verständnis nicht besonders nett. Hier würde man mehr Flexibilität und Kulanz erwarten. Abschließend noch zu erwähnen, dass der Kinderbereich im hintersten Eck des Hotels untergebracht ist, leider ohne separaten Kinderpool. Kinder werden strikt nur ab 3J. angenommen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hannes
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr verehrter Gast, vielen dank das Sie sich Zeit genommen haben die Eindrücke Ihres Urlaubs bei uns zu kommentieren. Es freut uns, dass das Gesamtbild für Sie positiv war. Die Preise an der Pollbar haben wir nochmals überprüft und korriegiert. Unser late check out Prozedere werden wir intern auch nochmals besprechen. Schön das Sie einen insgesamt einen entspannten Urlaub mit Ihrer Familie verbracht haben. Mit sommerlichen Grüßen Ihr Dorint Team