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Sonja (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2018 • 3-5 Tage • Sonstige
Kann man aber muss man nicht.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Service sehr gut aber ALLES kostet Extra. Das fämgt beim Parkhaus an und endet bei den Mitarbeitern die ein Extra Trinkgeld fast schon werwarten. aber wenn man zahlt wir perfekter Service geboten ;) Wir fanden es zu teuer der Pool ist klein und die Zimmer zwar schön groß auch das Bad mit Dusche und Badewanne aber wir hatten auch einiges zu beanstanden was eigentlich bei 225 € am Tag nicht sein darf (Defekter Kühlschrank, defekte Gardiene, Klimaanlage muste nachjustiert werden, Tepich abgewohnt, Tür vom Bad schloss nicht usw. ;) Die Mitarbeiter wie gesagt Top wenn ein Trinkgeld kommt aber auch einige die ohne Trinkgeld ihr bestes geben ;) Alles in allem nehmen wir nächstes Mal etwas billigeres ;) Leider viele Kinder obwohl es als Erwachsenen Hotel angegeben ist.


Zimmer
  • Gut
  • schön groß ;)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • SUper Frühstück


    Service
  • Sehr gut
  • Gegen Bares Top aber auch so ganz gut


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • schön ruhig


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sonja
    Alter:31-35
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sonja, wir haben uns gefreut, Sie in diesem Jahr zu unseren Gästen zählen zu dürfen und bedanken uns dafür, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie generell mit unseren Leistungen zufrieden waren. Umso mehr verwundert es uns, dass Sie den Eindruck erhielten, dass unser Service Sie nicht zu 100 % überzeugen konnte. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, alle Anfragen/Wünsche unserer Gäste zu erfüllen. Jedes Gästefeedback ist uns sehr wichtig, da es uns helfen kann, die Wünsche und Erwartungen unsere Gäste noch besser zu erkennen. Wir hätten uns gewünscht, bereits vor Ort von Ihrer Einschätzung und von möglichen Kritikpunkten zu erfahren, um so Ihren Eindruck doch noch zum Positiven wenden zu können. Gerne weisen wir Sie darauf hin, dass wir nirgendwo als Erwachsenen Hotel angegeben sind - wir sind kein only Adult Hotel. Noch einmal bedanken wir uns für Ihren Besuch und würden uns freuen, Sie ganz bald wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar