Steigenberger Hotel & Resort Camp de Mar

Sehr geehrter Herr Ruedi, wir bedauern sehr, dass wir Sie in Leistung und Service nicht recht haben überzeugen können, denn natürlich wünschen wir uns, dass unsere Gäste unser Haus ein wenig positiver als nur in Ordnung empfinden. Wir möchten, dass unsere Gäste sich in der Atmosphäre unseres Hauses von Anfang an entspannen können, um auf diese Weise die kostbarsten Tage des Jahres zu genießen. Um dieses zu erreichen ist uns jedes Gästefeedback sehr wichtig, da es uns helfen kann, die Wünsche und Erwartungen unsere Gäste noch besser zu erkennen. Wir hätten uns gewünscht, bereits vor Ort von Ihrer Einschätzung und von möglichen Kritikpunkten zu erfahren, um so Ihren Eindruck doch noch zum Positiven wenden zu können. Es tut uns leid, dass Sie auch mit den Kollegen vom Golfplatz Andratx nicht ganz zufrieden waren. Gerne werden wir Ihr Feedback weiterleiten, da es sich um eine eigenständige Firma handelt, die mit dem Hotel Steigenberger Camp de Mar nicht zu verwechseln ist. Wir bedanken uns für Ihren Besuch und ihr persönliches Feedback, und freuen uns, dass Sie unser Haus zumindest doch weiterempfehlen würden. Vielleicht haben wir doch die Möglichkeit, Sie bei einem zukünftigen Besuch von den Qualitäten unseres Hauses überzeugen zu können. Wir würden uns freuen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Steigenberger Golf & Spa Resort***** in Camp de Mar