Steigenberger Hotel & Spa Bad Pyrmont

Von unserem Aufenthalt im Steigenberger bin ich eher enttäuscht. ´Meine beste Freundin und ich sind nicht wirklich ernst genommen worden, was wohl an unserem Alter gelegen hat.(beide Mitte 20) Unser Zimmer war auf den Ersten Blick sauber, allerdings konnte man beim genaueren Betrachten extreme Mängel finden. Ich arbeite selber in einem Hotel und habe bei einem Hotel dieser Klasse mehr erwartet. Die oberen Kanten aller Flächen im Badezimmer, d.h über dem spiegel, der türe, den Lampen etc war centimeter dicker Staub, auf dem Fußboden lag ein Schamhaar des Vorgängers, die Bademäntel waren verwaschen und nicht wirklich angenehm zu tragen, es standen unpolierte Gläser an der Minibar,im Schrank war ebenfalls Staub zu finden.Am ersten Tag wurde unser Zimmer Abends nochmal vom Housekeeping hergerichtet. Am nächsten Morgen wurden wir unsanft vom Hausmädchen geweckt. Daraufhin baten wir um Zeit, um uns fertig zu machen. Nach ZEHN Minuten wurde schon wieder geklopft. Als wir vom Frühstück kamen waren die Zimmermädchen am Reinigen und wirkten eher genervt, als wir kurz unsere Jacken holten. Am zweiten Abend wurde unser Zimmer nicht mehr hergerichtet vom Housekeeping!!! BEim Einchecken wurden wir nicht auf die Kurabgaben hingewiesen, was zu einigien Ungereimtheiten und Problemen beim Auschecken geführt hat.Der Mitarbeiter der uns ausgecheckt hat wirkte unprofessionell und unhöflich. Als es zum Bezahlen der Zimmerrechnung kam, und wir nachfragten warum mehr drauf ist, als wir verzehrt hatten bekamen wir nur die Antwort, das das die Kurabgabe sein und wir das halt bezahlen müssten und ob iwr so ezwas nicht wüssten... Desweiteren wurde uns nicht mit dem Gepäck geholfen obwohl der Mitarbeiter gesehen hat, das wir die Koffer noch die Treppe runter tragen mussten. Jüngeren Paaren oder Verreisenden muss ich darauf aufmerksam machen, das es sich um einen Kurort handelt und sich die Altersspanne zwischen 50-90 Jahren bewegt!!!

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