Der erste Eindruck des Hotels war sehr gut ! Allerdings wurden wir in den ersten Stunden schon vom Personal enttäuscht, da wir 4 Anlaufe starten mussten, damit der Service in Bewegung kommt. Beim Abendessen im Restaurant hatte unsere Bedienung einen sehr genervten Gesichtsausdruck, was für uns im Hotel/Restaurant ein "no go" ist ! Von dem Essen habe ich auch mehr erwartet, da das Fleisch ungenießbar war. Immerhin hat uns dann aber der Wellness-bereich den Urlaub wieder ein wenig verschönert. Außer, dass man dort dann die Getränke aus der Karte vergessen konnte - Shakes, Eiskaffee und Cocktails wurden nicht verkauft. Wir haben uns den Urlaub ein bisschen anders vorgestellt.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Antje
Alter:	19-25
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Antje, vielen Dank für Ihre Bewertung auf Holiday Check! Es tut mir sehr leid, dass Sie den guten Eindruck des Anfangs nicht halten konnten. Mit dem Mitarbeiter aus dem Restaurant sowie der Küche wurde bereits gesprochen, damit dass - möglichst - in Zukunft, so wie Sie es beschrieben hatten, nicht mehr vorkommt. Ich würde mich trotzdem sehr freuen, Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Franziska Fisch Assistentin der Geschäftsführung

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