Steigenberger Hotel & Spa Bad Pyrmont

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Darlegung Ihrer Ansicht. Selbstverständlich kann ich es sehr gut nachvollziehen, dass die Wärme in den Zimmern – bei Ihrer Anreise - nicht gerade zur Entspannung beigetragen hat – laut den Medien hat es solch ein Phänomen (Hitze und Trockenheit) das letzte Mal vor rund 100 Jahren gegeben. Ich bedauere daher sehr, dass Ihnen während Ihres Aufenthaltes keine Klima-Anlage zur Verfügung stand. Hinsichtlich dieses Kritikpunktes erlauben Sie mir jedoch bitte an dieser Stelle den Hinweis, dass wir auch generell nicht damit werben, dass unser Hotel über eine Klimaanlage verfügt. Für die DEHOGA Klassifizierung als „5* Hotel“ ist eine Klimaanlage in den Hotelzimmern kein Mindestkriterium. Wir bitten dafür im Nachhinein um Ihr Verständnis. Vielleicht wird es Sie interessieren, dass wir ab dem Herbst dieses Jahres den Umbau des Hotels planen – hier werden wir dann auf alle Fälle eine Klimaanlage berücksichtigen. Im Schreiben entnehme ich zudem, dass Sie eine Dusche vermisst haben – hier hätten Ihnen mit Sicherheit die Mitarbeiter an unserer Rezeption weiterhelfen können, da wir auch Zimmer mit ebenerdiger Dusche besitzen. Gerne lasse ich Sie abschließend noch wissen, dass Sie - parktechnisch gesehen – 3 Möglichkeiten haben – nämlich unsere Parkgarage, einen etwas kostengünstigeren Parkplatz in der näheren Umgebung des Hotels und einen kostenfreien Parkplatz in ca. 500 Metern Entfernung. Vielleicht besuchen Sie und nach dem Umbau doch erneut in Bad Pyrmont – wir würden uns jedenfalls freuen, wenn wir wieder Ihr Gastgeber sein dürften. Ihr Arnoldus van Iersel Direktor und Gastgeber / OK