Über eine Reisegesellschaft habe ich einen fünftägigen Aufenthalt mit Silvestergala und Gala-Buffet gebucht. Ich freute mich auf einen Super Kurzurlaub in einem 5-Sternehotel. Meine Freude wurde jedoch bereits beim Betreten des mir zugewiesenen Einzelzimmers in der ersten Etage getrübt. Es empfing mich ein penetranter und unerträglicher Gestank von abgestandenem Zigarettenrauch. Der Etagenkellner bestätigte mir, das vor mir eine Woche lang ein Kettenraucher dieses Zimmer nutzte und der übervolle Aschenbecher mindestens 2 x am Tag geleert werden musste. Der Gestank hatte sich in Mobiliar, Bettwäsche und sogar in den Schränken regelrecht eingefressen. Bei meiner sofortigen Reklamation am Empfang wurde mir, da angeblich kein anderes Einzelzimmer frei war, zu einem Sonderaufpreis von 20,-- statt 30,-- € pro Nacht ein Doppelzimmer zur alleinigen Nutzung als Alternative angeboten. Da ich nicht bereit war, zu der ohnehin stolzen Summe für das Einzelzimmer weitere 100,-- € für den fünftägigen Aufenthalt zu entrichten, wurde lediglich auf mein Bitten hin einmalig etwas Raumspray ins Zimmer eingebracht. Es folgte auch kein Wort der Entschuldigung o.ä. zum Zustand des Zimmers.

Zimmer

Eher gut

Außer dem penetranten Gestank nach abgestandenem Rauch war das Zimmer sauber. Im Bad fehlt für die Dusche ein Haltegriff. Ältere oder gebrechliche Menschen sind nicht in der Lage dort zu duschen.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Das Abendmenü mit beispielsweise Rouladen, Rotkohl und Kloß oder aber Forellenfilet mit Kartoffeln und Salat entspricht einem normalen Mittelklasserestaurant. Die Portionen fallen sehr klein aus. Einige meiner Mitreisenden sind nicht satt geworden. Eine Reklamation brachte keine Besserung. Auch das angepriesene Gala-Buffet an Silvester entsprach bei weitem nicht einer 5 Sterne Gastronomie. Alles in Allem sehr enttäuschend. Das am Buffet anwesende Servicepersonal war über den Ablauf schlecht informiert bzw. verstand auch teilweise kaum Deutsch.

Service

Eher schlecht

Bei der angepriesenen Silvestergala wurden die Gäste , also meine Mitreisenden im Restaurant Cappuccino regelrecht von der dort spielenden Live-Band vergrault. Gegen 23.00 Uhr saßen nur noch 2 Personen in dem Raum. Bei einem lt. Einladungskarte ausgewiesen Komplettpreis für Buffet, Aperitif und Mitternachtsimbiss von 135,-- € kann erwartet werden, dass die Musik auf die Gäste abgestimmt wird und sie nicht vergrault.

Lage & Umgebung

Eher gut

Das Hotel ist mitten im Ort direkt am Kurpark gelegen.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten