Aus DeutschlandDa möchte man sich mal etwas gönnen und dann sowas ... Um es kurz zu fassen: 1. Der Service im ganzen Hotel war eine einzige Katastrophe - extrem unfreundlich und inkompetent! Die Dame an der Rezeption fängt an mit dem Gast zu diskutieren und stellt Ihn mit pampigen und unmöglichen Aussagen bloß, der Kellner im Frühstücksraum bittet uns (3 Paare) sich an einen Anderen Tisch zu setzen, da "dieser ja noch nicht abgeräumt ist ... das kann noch dauern ... nehmen Sie doch den dort drüben ... den besetzten 2er-Tisch können Sie ja von Ihrem eben trennen!" und die Zimmerdamen - und Herren brachten nicht einmal ein "Guten Tag" über die Lippen. Eventuell lag es auch daran, dass wir jüngere Leute und KEINE Golfclub-Mitglieder sind ... !? 2. Das Frühstück für 22! Euro p. P. war mehr als mangelhaft - völlig überfüllter Speiseraum, so dass man auf einen Platz mind. 15 Minuten warten musste, lieblose Anrichteweise der Speisen, unvollständige Beschriftung, ständig war irgendwas nicht vorhanden (Brötchen, Teller, Saft, etc.) und man musste einige Minuten darauf warten, im zweiten Speiseraum gab es überhaupt keine Kühlung für die Speisen und Milch, die Anrichteweise war noch miserabler als im Ersten, darüber hinaus gab es dort keine Schälchen für Kellogs/Müsli, keine kleinen Löffel und die Auswahl war begrenzter als die im ersten Speiseraum vom Tag 1. Jedes Frühstück in einem 2-3 Sternehotel oder in der Bäckerei nebenan war bis jetzt schmackhafter und ansehnlicher als dieses ... und das für 22 Euro! 3. Die Zimmer waren in Ordnung, allerdings dem für den Preis zu erwartenden Standard nicht entsprechend - Wasserflecken am Badezimmerspiegel, verdreckter Waschtischabfluss, völlig verkratztes Laminat/Parkett und ein wahnsinnig schlechtes TV-Bild. Alles in allem werden wir 6 dort nie wieder "Urlaub" machen und können dieses Hotel guten Gewissens NICHT weiterempfehlen. Sparen Sie sich das Geld und buchen Sie lieber ein kleineres, persönlicheres und vor allem günstigeres 2-3 Sterne Haus, in dem Sie sich wirklich Willkommen fühlen können!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alisa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Besuch in unserem Hause und für die Zeit, die Sie sich im Anschluss genommen haben um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu lesen, dass wir Sie während Ihres letzten Aufenthaltes mit unserem Service und unseren Leistungen nicht überzeugen konnten und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Erfahrung nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir legen sehr viel Wert auf die Kompetenz und Herzlichkeit unserer Mitarbeiter, ebenso auf die Sauberkeit in unserem Haus und bedauern, dass wir Ihnen diesen Eindruck nicht vermitteln konnten. Bei uns ist jeder Gast herzlich Willkommen. Wir versuchen durch ein umfangreiches Angebot, Aktivitäten für unser unterschiedliches Gästeklientel zur Verfügung zu stellen. Bei einer hohen Auslastung des Hauses werden mehrere gastronomische Bereiche zum Frühstück genutzt, um Wartezeiten zu vermeiden. Selbstverständlich sollen in allen genutzten Bereichen ein gleichwertiger Service, sowie die Auswahl am Buffet garantiert sein. Wir haben diese Anmerkung umgehend in unserem Team besprochen. Wir bedauern natürlich sehr, dass Sie nicht wieder unser Gast sein möchten und hoffen, dass Sie diese Entscheidung nochmals überdenken. Wir würden uns über einen erneuten Besuch von Ihnen sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Michael Fritz Direktor
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