Steigenberger Hotel Treudelberg

Das Positive vorweg: Wir konnten, obwohl unerwartet früh angekommen, gleich einchecken, die Damen an der Rezeption betont freundlich, das Frühstücksbuffet akzeptabel und die in kurzen Abständen an- und abfliegenden Maschinen des nahegelegenen Flughafens überraschenderweise kaum störend. Doch dann stachen uns doch ein paar Dinge ins Auge, die wir so von Steigenberg Hotels nicht gewohnt sind und nicht unseren Erwartungen entsprachen. Über das antiquierte Ambiente des Zimmers mit einem Röhren Ungetüm von Fernseher, mit einer Bildqualität weit entfernt von HD, hätten wir ja noch wohlwollend hinweggesehen, aber Schimmel an den Übergängen von der Badewanne zu den Fliesen ist ein absolutes no-go für ein Sterne Hotel. Die aus der Wand hängende Steckdose im Zimmer gleich neben der Tür (auch am zweiten Tag nicht repariert), hätte unter unglücklichen Umständen für unliebsame Überraschungen sorgen können. Teppichboden in Hotelzimmern finden wir unhygienisch, dies umso mehr, da meine Frau Allergikerin ist. Dafür wurden wir dann morgens um 6.00 Uhr unliebsam durch ein sehr lautes, lange anhaltendes Pumpengeräusch ziemlich unmittelbar vor unserem Zimmer aus dem Schlaf gerissen. Auf meine Beschwerde wurde mir lapidar erklärt, das sei der LKW mit dem Fettabscheider, der wegen der damit verbundenen Geruchsbelästigung nicht später kommen könne. Darüber hinaus beschied man mich mit einem Achselzucken, ohne jede Entschuldigung, von einem, wie auch immer gearteten, Angebot einer Kompensation ganz zu Schweigen. Den Gipfel der Unmöglichkeit erfuhren wir dann beim Abendessen. Da das Hauptrestaurant völlig leer war, ließen wir uns im Clubrestaurant nieder und bestellten von der Karte für Golfer: „Original Wiener Schnitzel vom Kalbsrücken mit Bratkartoffeln und kleinem Salat“, für €19,50 für diesen stattlichen Preis hätte das Schnitzel dann auch wirklich vom Kalb sein müssen, was nicht der Fall war, stattdessen war die Panade nicht kross sondern weich und vollgesogen von Bratfett, das Fleisch von welchem Tier auch immer war total trocken. Die Bratkartoffeln ohne jedwede Röstaromen schmeckten, als wären sie schon Stunden zuvor zubereitet worden und in der Pfanne vergessen worden. Der Salat war durchs Wasser gezogen und mit einer völlig lieb- und geschmacklosen Vinaigrette (wahrscheinlich aus der Dose) benetzt. Wiener Schnitzel ist dank deutscher Einfallslosigkeit auf jeder Karte von Golf Bistros zu finden und in der Regel kann der Gast dabei nichts, und der Koch nur wenig falsch machen. Die Rechnung: 2 Wiener Schnitzel und je 2 Bier € 62,40. Wir haben Wiener Schnitzel schon in sehr vielen Golf Restaurants unseres Landes gegessen, weil man damit keine Pleite erwarten muss. Im Steigenberg Treudelhof wurden wir eines besseren belehrt. Natürlich haben wir danach nur noch (hervorragend) in Restaurants außerhalb unseres Hotels gegessen. Unser Fazit: Nie wieder!

Siehe ausführliche Beschreibung des Hotels.

Über unsere Restauranterfahrung habe ich an anderer Stelle geschrieben. Das Frühstücksbuffet war ausgewogen aber nur durschnittlich.

Über den Umgang mit meiner Beschwerde habe ich an anderer Stelle geschrieben.

Die City Hamburgs ist problemlos mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

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