Steigenberger Icon Frankfurter Hof

Beeindruckende Fassade, schöner Biergarten. Seeeeehr weitläufige Gänge, die weite Wege machen. Das Hotel ist merklich in die Jahre gekommen. Auch mit der Sauberkeit war es auf den Zimmer nicht gerade rekordverdächtig! Ganz schlechtes Preis-Leistungsverhältnis. Ich kann absolut nicht verstehen, warum dieses Haus 5-Sterne hat. Ich komme viel rum und habe definitiv schon 3-Sterne-Hotels erlebt, die Klassen besser waren als der Frankfurter Hof! Mein Vorschlag: Die 320 Euro für ein Einzelzimmer sparen, lieber in eines der vielen Nachbarhotels für 100 Euro gehen und den Rest der Kohle ordentlich auf den Kopf hauen - da hat man mehr von...

Eine absolute Enttäuschung! Die Zimmer waren komplett alt. Alte Tapeten, kaputte Fußböden im Badezimmer. Das Bett war einfach so hingestellt. Ein simples Gestell, mit einer nicht sehr bequemen Matratze. Grüße des Zimmers in Ordnung. Der Fernseher war viel zu klein und ebenfalls alt - nix mit Flat-TV: Er war so alt, dass man auf der Fernbedienung teilweise die Ziffern nicht mehr erkennen konnte, die Batterien-Abdeckung fehlte komplett! Auf dem Nachttisch eine sehr dicke Staubschicht, ebenso wie auf dem Schreibtisch - das geht mal gar nicht! Im Badezimmer in zwei oberen Ecken Ansatz von Schimmel und total ekelig: Haare im Abfluss der Badewanne! Der Duschdruck war auch nicht so, wie man es sich morgens wünscht und richtig heiß wurde das Wasser auch nicht! Kein Balkon, dafür ein Fenster mit miesem Ausblick in einen dreckigen Hinterhof. Nachts konnte man das Fenster nicht öffnen, es wäre zu laut geworden. Bei geschlossenem konnte man aber auch nicht schlafen, da die Klimaanlage ganz merkwürdige Luft im Raum erzeugt - deshalb musste ich mir Ohrenstöpsel besorgen. Wenigstens ein Bademantel war vorhanden... Zusammengefasst: Das war noch nicht einmal 3-Sterne tauglich!

Sehr nette kleine Bar, mit Innenhofbiergarten! Leider sind die Preise für Getränke hier völlig überzogen und die Bar schließt um 1 Uhr Nachts - Kann ich von einem 5-Sterne-Hotel nicht längere Öffnungszeiten erwarten?! Das Frühstück war in Ordnung, aber nichts besonderes: Die 28 Euro hätte ich lieber beim Bäcker investieren sollen...

Sehr nettes und absolut auf Freundlichkeit gedrilltes Personal. Beim Check-IN ging alles sehr schnell, für das Gepäck zur Beförderung auf die Zimmer steht Personal bereit. Auch meine Bitte nach Ohrenstöpseln für die Nacht wurde schnell und kostenlos erfüllt. Kostenloses Obst an der Rezeption. Beim Check-Out war die Dame leider überfordert, ich brauchte zwei Rechnungen, das hat sie nicht wirklich hinbekommen. Grauenhaft der Service bei der Zimmerreinigung!! Ich war zwar nur für eine Übernachtung da, hatte allerdings gegen Aufpreis!! Late-Check-Out (15 Uhr). Morgens um 8 Uhr verließ ich das Hotel - als ich um 14:30 Uhr zurück kam und vor der Abreise duschen wollte, war das Badezimmer nicht gereinigt, die benutzten Handtücher lagen noch in der Badewanne. Hier erwarte ich einfach von einem 5-Sterne-Haus, dass präziser und besser gearbeitet wird!!

Die einzige Kategorie, in der dieses Haus tatsächlich 5 sterne verdient hat! Mitten in der Innenstadt, alles wichtige ist fast fußläufig zu erreichen. Leider keine eigene Tiefgarage. Man kann allerdings die auf der anderen Straßenseite benutzen (20 Euro/Tag), was bei Regen aber keine Optimallösung ist.

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• Geschäftsreise

Es gibt einen Wellnessbereich, den ich allerdings nicht genutzt habe. Kein Hallenbad. Internetzugang auf den Zimmern: 12 Euro für eine Stunde, etwas unter 30 Euro für einen Tag.