Zur Zeit unseres Aufenthaltes wurde im Hotel umgebaut. Unseren Hochzeitstag und somit Wellnesstag konnten wir nicht wie gedacht umsetzen. Die Wellness-Etage war komplett geschlossen. Man bot uns Gutscheine für das nahegelegene Fitness-Studio an, was aber für uns nicht in Frage kam. Auch beim Fühstück mussten wir in einen engen Raum ausweichen, wo Tisch an Tisch stand und keine richtige Wohlfühlatmosphäre aufkam. Vielleicht besuchen wir das prunkvolle Hotel noch einmal nach den Umbauten.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Susanne
Alter:	41-45
Bewertungen:	40

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Susanne, vielen Dank für Ihr Feedback auf HolidayCheck. Wir möchten uns in aller Form entschuldigen, dass wir Sie nicht vorab über den zurzeit im Umbau befindlichen und daher geschlossenen Spa Bereich informiert haben. Als kleine Kompensation für Ihre Erfahrung möchten wir Sie gerne anlässlich Ihres nächsten Besuches einladen, die private Day Spa Suite im „The Spa“ im Frankfurter Hof ab Januar 2013 kennenzulernen. Wir laden Sie zu einer 2-stündigen Behandlung für 2 Personen ein und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Unser neu renoviertes Frühstücksrestaurant hat bereits wieder geöffnet. Freundliche Grüße Armin Schröcker General Manager

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