Von aussen mega Erscheinung. Gäste von allen Nationen vorhanden. Sauber im grossen und ganzen. Rezeption ziemlich dunkel und erdrückend. Die Fahrstühle sind veraltet und sehr eng. Preis/Leistungsverhältnis : total überteuert. Es hat keinen Zweck ein Deluxe Zimmer zu buchen. Wir werden auf jeden Fall nicht mehr in diesem Hotel verweilen. Es gibt andere 5* in Frankfurt die die Sterne verdient haben. Parkhaus liegt direkt gegenüber vom Hotel.

Zimmer

Eher schlecht

Toilettensitz war eingerissen, dass Wasser floss nicht ab von der Dusche, Stecker kamen uns entgegen als wir das Handyaufladegerät herausnehmen wollten! Badezimmer eher klein - Zimmer OK aber weder Kaffeemaschine (Deluxe room !!) noch Flachbildschirm. Wir waren total enttäuscht von dem Zimmer. Zimmer war sauber.

Restaurant & Bars

Eher gut

Frühstücksbuffet ausreichend. Brötchen waren aber leider nicht frisch. Service mangelhaft - benutzte Teller standen lange auf dem Tisch bevor jemand sie abräumte. Das Personal aber sehr freundlich und sonst zuvorkommend. Sehr sauber im Restaurant. Machten keinen Gebrauch von den Restaurants deshalb können wir keine Bewertung abgeben.

Service

Eher gut

Check-in sehr sehr langsam. Aufzüge auch. Check-out sehr sehr langsam. Dame an der Rezeption schnippisch. Das braucht kein Mensch in einem 5* Hotel - auch wenn Stress war. Wir sind anderes gewöhnt, deshalb sehr sehr enttäuscht.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Das Hotel liegt sehr zentral - 5 Minuten von der Göthestrasse und 10 Minuten zum Weihnachtsmarkt.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Fitnessbereich klein und unter dem Dach. Die Duschen liefen nicht ab - empfand es als total unangenehm. Bei den Damen gab es keine Ablage für benutzte Handtücher. Wir hatten keinen Internetzugang im Zimmer. Sauna und Hammam waren OK.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne