Steigenberger Icon Grandhotel Handelshof

Das Haus ist zweifellos im hervorragendem Zustand und äussert weiterempfehlenswert. Allerdings behält man als Gast nicht die tollen Materialien sondern den Umgang miteinander in Erinnerung. Gern hätte ich dem Hotel meine Erfahrungen mit der Mitarbeiterin vom Front-Office direkt mitgeteilt und habe um die Zusendung eines online Feedbackbogens unter Angabe meiner e-mail Adresse gebeten. Leider im Beisein der betreffenden Dame - mit dem Ergebnis, das ich bis heute keine Möglichkeit hatte, dem Haus von dem äussert umprofessionellen und völlig unangemessenen Umgang dieser Dame mit Gästen zu berichten und diese Erfahrung anderen Gästen zu ersparen. Schade... Enjoy Steigenberger Handelshof - and try to avoid that lady from the F/O Team

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