Irgendwie schade, dass aus diesem "Staatshotel" nicht mehr gemacht wird. DIe renovierten Deluxe-Zimmer sind klein, dunkel und wenig einladend. Verglichen mit anderen deutschen "Grandhotels" eher enttäuschend. Der Service ist wirklich bemüht. Einige Bereiche des Hotels strahlen den Charme der 60er bis 80er wider! Wers mag... Irgendwie war viel defekt: Aufzug zum Pool (also im Bademantel 5 Etagen durchs Haus...), Kaffeemaschine in der Hotel-Bar, TV-Fernbedienung..... Alles in Allem wenig Liebe zum Detail. Keine kleinen Aufmerksamkeiten,wie sonst in Hotels ähnlicher Kategorie, Essen in der Gastronomie langweilig, Frühstück mit O-Saft aus der Flasche (bei 5 Sternen auch eher ungewöhnlich).

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jörg
Alter:	41-45
Bewertungen:	45

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Jörg, zunächst möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen für die Ausführung Ihrer Erfahrungen in unserem Hause bedanken. Wir bedauern, dass der Aufenthalt nicht in vollem Umfang Ihren Erwartungen entsprochen hat, haben daher Ihre Kritik gerne angenommen und werden diese als Anregung für die Zukunft nutzen. Unsere abwechslungsreiche und saisonal wechselnde Karte hat bisher bei den Gästen immer großen Zuspruch gefunden. Wir würden uns über die Möglichkeit freuen, Sie erneut von unseren gastronomischen Leistungen überzeugen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Spiridon Sarantopoulos General Manager

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„Hotel okay - Leistungen im Restaurant unterirdisch”

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