- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wenn die Zimmer und das Essen nicht so gut gewesen wären, hätte das Hotel nicht eine Sonne bekommen. Der angepriesene Service mit den Golfcaddys hat innerhalb von 2 Wochen nicht ein einziges Mal funktioniert. Service kann man das Verhalten der Mitarbeiter an der Rezeption nicht nennen und da der Pool nicht gereinigt wurde, habe ich eine Erkrankung der Fingernägel mit nach Deutschland als Souvenir gebracht. Bei Beschwerden verliert der ein oder andere überraschend seine Fremdsprachenkenntnisse. Gebucht hatten wir als Hochzeitsreisende. Bekommen haben wir nicht einmal das vorgesehene Zimmer mit Meerblick. Nach Rückkehr haben wir uns schriftlich an die Zentrale von Steigenberger gewendet. Hätten wir uns auch sparen können. Die Mitarbeiter in Ägypten haben so getan, als wäre alles top gelaufen bei uns. Uns wurde lediglich Angeboten erneut in dieses wundervolle Hotel zu kommen als "VIP-Gäste"- Danke, aber nein Danke! Noch mal Geld für so einen schlechten Service nebst Erkrankung durch siffigem Pool möchte ich nicht! Bloß nicht ins Steigenberger! Wir sind bereits Ägyptenerprobt und haben so etwas schlechtes noch nicht erlebt. Wir sind nun in einem anderen Hotel im Madinat und trotz weniger Sternen ist das Preis-Leistungsverhältnis 100% besser!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Die Zimmer sind sehr großzügig mit nettem Balkon. Das Badezimmer ist offen gestaltet und ebenfalls sehr geräumig. Die Sauberkeit war auch immer sehr gut.
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Das Essen war sehr sehr lecker und abwechslungsreich. Ein großes Lob an das Team der Küche.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Die Jungs in der Gastronomie waren super! Hilfsbereit und immer am lächeln. Der Rest war eine Katastrophe.Reklamationen kennen die Herrschaften nicht. Man hat uns noch versucht für dumm zu verkaufen, als wir uns über den schlechten Service beschwert haben.
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSchlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Es gibt im Madinat etliche Möglichkeiten auch außerhalb essen zu gehen. Man muss nur leider einen Verdauungsmarsch Berg auf einkalkulieren, da man sonst 1 Stunde auf den Caddy wartet. Gleiches gilt für den Einkauf.
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Zum Thema Pool muss denke ich an dieser Stelle nichts mehr gesagt werden.
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im September 2014 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Svenja |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |