Steigenberger Resort Ras Soma

Sehr geehrte Frau Ruth, sehr geehrter Herr Daniel, Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es ist dem gesamten Team und mir sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben tut uns sehr Leid. Wir nehmen Ihr Feedback dankend auf und werden die ruhigeren Monate dazu nutzen, unser Hotel auf allen Ebenen weiter auszubauen. Gerne weisen wir jedoch auch darauf hin, dass es sich bei unserem Hotel um kein Adults-Only Resort handelt und auch Kinder herzlich willkommen bei uns sind. Ausserhalb der Ferienzeiten haben Sie jedoch die Möglichkeit, einen nahezu kinderfreien Urlaub bei uns zu geniessen. Wir danken Ihnen, dass Sie unser Gast waren und möchten uns nochmals bei Ihnen entschuldigen, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Johan Aschan General Manager