Stella Beach Resort & Spa Makadi Bay

Sehr geehrter Herr Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen Ihr Feedback vom Stella Makadi Resort & Spa abzugeben. Wir bedauern sehr, dass Sie einen negativen Eindruck erhalten haben, und werden stets alles daran setzen uns weiterhin zu verbessern. Selbstverstaendlich legt unser gesamtes Team grossen Wert auf Hygiene, was auch zusaetzlich regelmaessig kontrolliert und zertifiziert wird. Bitte beachten Sie dennoch, dass Magen-Darm-Erkrankungen bei diesem Klima viele Ursachen haben koennen. Fuer den Ausfall der Getraenkemachinen moechten wir uns vielmals entschuldigen. Um Abhilfe zu schaffen, standen an den Getraenkestationen Getraenke in Flaschen, sowie Eiswuerfel zur Kuehlung, bereit. Die Flaschen Wasser sind zwar als standard limitiert auf den Zimmern (1 Flasche Wasser pro Person pro Tag), allerdings bringen unsere Kollegen stets auf Anfrage jederzeit die gewuenschte Anzahl von Flaschen auf Ihr Zimmer. Wir kontrollieren taeglich alle Arztbesuche und Apotheken kaeufe, um stets eine Uebersicht der Anzahl kranker Gaeste zu behalten. Verglichen zu den anwesenden Gaesten, war die Anzahl der kranken Gaeste nie auch nur annaehernd erhoeht oder gar beunruhigend. Die Hotelklinik hat feste Kosten welche individuell sind, abhaengig von Art der Behandlung und Medikamente. Alle Preise werden auf der Rechnung detailliert benannt, um es im nachhinein bei der Auslandskrankenversicherung einzureichen, um das Geld zurueck zu erhalten. Unsere Pools werden jeden Abend, ohne Ausnahme, fachgerecht gereinigt. Mit freundlichen und sonnigen Gruessen aus Makadi Bay Andrea Ziegler Assistant Guest Relation Manager Stella Makadi Resort & Spa & Gardens