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Claudia & Volker (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel. Das Haus steht seit März 2016 unter neuer Leitung. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Januar 2017)
Baden Top, Essen Flopp!
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Für ein 5*Haus eine Entäuschung! Positiv sind der Gesamtzustand des Hotels, die Poollandschaft, das Team vom SPA und das Animationsteam (insbesondere Moko, Massimo und Nadine) zu nennen. Negativ ist vor allem das Restaurant. Es fehlte an allem, wie Tassen, Teller aber insbesondere der Freundlichkeit. In den ala carte Restaurants war eine Reservierung eines Tisches unmöglich. TV gibt es in deutscher Sprache nur ARD und ZDF, WLAN frei gar nicht, ansonsten nur im Lobbybereich und das völlig überteuert. Der Nepp und überteuerte Preise lauern überall, ein arabischer Kaffee im Beduidenzelt am Strand z.B. für 3€! Das Bemühen, den Service zum Ende usneres Urlaubs zu verbessern möchten wir nicht unerwähnt lassen. Insgesamt würden wir nach deutscher Norm max. 3,5* vergeben.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia & Volker
    Alter:31-35
    Bewertungen:1