- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Nach sechs Jahren Ägypten in 4 Sternen Hotels wurde dieses angeblich 5 Sterne Hotel zur absoluten Enttäuschung und hat meiner Meinung nicht mal den vierten Stern verdient.Die Anlage ansich ist sehr schön gestaltet, das wars dann aber auch schon.Wer wegen der Unterwasserwelt im roten Meer kommt, sollte woanders hin, das Hausriff ist toter als tot.Kann nicht verstehn wie hier geschrieben wird wie toll man schnorcheln kann!Glaub ihr wart noch nie schnorcheln.Es werden Strandtücher vergeben, die nur noch als Putzlappen dienen sollten.Benutzte Trinkbecher am Strand wurden kurz unter fließend Wasser gehalten und an den Nächsten weitergereicht(ekelhaft).Etliche Gäste verbrachten viel Zeit beim Arzt wegen Magen-Darmbeschwerden.Es gibt 4 Toiletten für den Strand und Poolbereich, die etliche Male ab 13 Uhr derart verdreckt waren und niemand hat sie sauber gemacht. Nach vielen Jahren Ägypten ist man Strandverkäufer gewohnt, aber eine derart penetrante Art kannte ich bis dahin auch nicht.Ich schlief(Augen zu) und wurde geweckt.Absolut unmöglich. Wer sein Frühstück gern im Außenbereich essen möchte, bleibt mitunter an den Getränkeresten des letzten Abends kleben, sehr lecker!Das Mobiliar ist dringend sanierungsbedürftig(stuhllehnen fallen beim Anlehnen nach hinten durch).Tische wurden erst nach Aufforderung neu gedeckt, wenn überhaubt, also Besteck selbst organisiert.Das Buffet ist unübersichtlich angeordnet.Gefühlte 20 min (in der Schlange stehn, von A nach B mit seinem Teller zu latschen, im Slalom sich durch die Massen kämpfen, um endlich zu essen.Für ein Essen das satt macht, aber auch nicht mehr.In 14 Tagen wurden wir von keinem Kellner nach Getränken gefragt, also an der Bar min. 10 min anstehn.90 %der Getränke sind warm, Wasser schmeckt abartig nach Chlor.Einen derart miesen Service habe ich noch nie erlebt. Das Zimmer ist zweckmäßig, typisch für Ägypten.Fußbodenfliesen alle lose, Bettlaken mit handgroßen Löchern.Nichts worüber ich mich je beschwert habe, aber auch hier sucht man vergebens nach den 5 Sternen. Das Internet ist kostenpflichtig und funktioniert maximal die Hälfte der gekauften Zeit. Wer einen späten Rückflug hat könne das Zimmer bis 15 Uhr für 10 Euro behalten.Funktionierte bei uns leider auch nicht.Nach etlichen Diskussionen mit der Rezeption absolut kein Entgegenkommen.Man hätte ein Gästezimmer für 10 Euro nutzen können.....Liebes Management, das Gästezimmer gibts schon bei 4 Sternen gratis für die Unannehmlichkeiten den Rest des Tages aus Tüten zu leben, weil die Koffer bis zwölf gepackt und draußen sein müssen!Zum duschen und frisch machen könne man auch den Spa-Bereich nutzen........ein kostenloser SERVICE wie man uns noch absolut borniert sagte.Eine Abstellkammer war das, Fotos sind beigefügt. Eine nichtklimatisierte Abstellkammer, duschen bei 40 grad hätte man sich auch sparen können. Nach all diesen 1000 Kleinigkeiten und der bodenlosen Frechheit der Rezeption ist dieses Hotel absolut nicht zu empfehlen und hat momentan nicht mal 4 Sterne verdient.Es mangelt dort an Allem, vorallem an Service.Ein derart unfähiges Management vergrault sich alle anständigen Gäste !!!!!!!!!!!!!Und es stimmt, Gäste werden angesprochen , bekommen ein goldenes Armband für eine gute Bewertung bei Holidaycheck!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Diana |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |