Stella Beach Resort & Spa Makadi Bay

Insgesamt ein erholsamer Urlaub, leider mit vielen Abstrichen, so dass das Hotel kein 2. Mal in Frage kommt. Überwiegend unmotiviertes Personal, viele Organisationsmängel und für die Kategorie ein nicht zufriedenstellender Service.

Ziemlich abgewohnt und dringend renovierungsbedürftig: schmutzige Vorhänge, Staubflocken auf dem Fußboden, lockere Handtuchhalter, ausgefranste Handtücher, klebriger Schmutzfilm auf dem Fön, schmutzige Fugen in der Dusche usw. Der einzige deutschsprachige Fernsehsender ZDF wurde zum Jahreswechesel eingestellt. Stattdessen gibt es nun einen Shoppingsender.

Keine angenehme Atmosphäre beim Essen, wenn man in Spitzenzeiten im Restaurant war. Das Essen war aber sehr gut. Viele Salate, einheimische Küche, Fisch, Fleisch vom Aussengrill usw. Tolle Buffets auch zu Weihnachten und Silvester! Absolut zu empfehlen ist ein Besuch in einem der a la Card-Restaurants. Wir haben im indischen und libanesischen Restaurant toll gegessen und würden freundlich bedient. Die Strandbar hat mittags Pasta, Salate, Pommes, Burger usw. angeboten. Auf der Terrasse war es leider üblich, dass Gäste die Sitzgelegenheiten für den Abend mit persönlichen Gegenständen belegt haben und dann in Ruhe essen gegangen sind. Teilweise wurden die Tische auch durch das Personal für die Gäste reserviert.

Wir haben sowohl schlecht gelauntes als auch motiviertes Personal erlebt. Insbesondere rund um Weihnachten/ Silvester war das Hotel stark gebucht, an Personal hat die Hotelleitung aber anscheinend gespart. Die Angestellten auf Terrasse und im Restaurant kamen kaum hinterher. Im Restaurant gab es zeitweise kein Besteck/Geschirr mehr, die Tische waren klebrig von den Vorgängern. Lange Schlangen an den Getränkeautomaten, von denen es für diese Gästezahlen viel zu wenige gab. Die Lage entspannte sich dann etwas nach den Feiertagen, als auch die Touristenzahlen zurückgingen. Wenig Freundlichkeit auch an der Rezeption.

Schön gelegen, Transfer vom Flughafen ca. 30 min.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Schöne Poollandschaft mit belebten und ruhigeren Bereichen. Sportliche Angebote (Stretching, Wassergymnastik, Boccia usw.) wurden von den Animateuren freundlich und unaufdringlich angeboten. Der Fitnessraum war für uns okay, wenngleich einige Geräte defekt waren. Die abendlichen Shows waren abwechslungsreich, manchmal vielleicht etwas laut, um sich nebenbei zu unterhalten. Livemusik jeden Abend! Enttäuschend war das Silvesterprogramm, das im Freien stattfand. Das Buffet war leider um 21.30 Uhr beendet. Fast alle Gäste sind weit vor Mitternacht aufgebrochen, da es draußen zu kühl und windig war. Andere Hotels veranstalten diese Events in Zelten. Das Programm war wenig ansprechend und unterschied sich lediglich durch ein Streichquartett von der üblichen Abendunterhaltung. Das Management hat auf die Witterung nicht adäquat reagiert. Der deutliche Mehrpreis für die Reise ist deshalb nicht gerechtfertigt.