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Anja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2017 • 2 Wochen • Strand
Unverständlich...
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

…warum das Stella die Mare im Vergleich zu anderen Hotels in der Makadi Bay von der Bewertung her eher schlechter dasteht. Wir waren bereits das 4. Mal in diesem Hotel und waren wieder mehr als zufrieden. Alle Angestellten sind super nett, der Service ist nicht immer professionell, aber eben sehr freundlich. Die Außenanlage ist super schön und sehr gepflegt, ständig sind fleißige Gärtner zu sehen. Die Zimmer nicht super modern, aber sauber und okay. Die Terrasse, das Andalus und der Hauptpool sind frisch renoviert (wir waren tlw. bei den Bauarbeiten 2016 dabei)!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind relativ groß und standardmäßig eingerichtet. Die Bäder sind je nach Lage des Zimmers unterschiedlich groß. Wir hatten während unseres Aufenthaltes einmal das Zimmer gewechselt, was auch problemlos möglich war. Das lag aber nicht daran, dass wir am Zimmer etwas auszusetzen hatten, aber es gibt eben Touristengruppen, die sich morgens um 5 Uhr lautstark auf den Fluren unterhalten und ihre Koffer die Treppen hinunterrollen ;-/ … und das jeden morgen!!! Leider kann man in den Zimmern nur das ZDF als deutschen Sender empfangen. Sonst sind die Zimmer nicht unbedingt „hui“, aber völlig in Ordnung. Unsere Zimmerboys Said und Hussein haben sehr gute Arbeit geleistet. Apropos… Wir hatten zu Beginn unseres Urlaubs zwei Tage lang Sandsturm! Die ganze Anlage war völlig versandet! Unsere Zimmer waren trotzdem jeden Abend blitz-blank!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Wir fahren seit 17 Jahren mindestens zwei- bis dreimal jährlich nach Ägypten, haben uns schon viele andere Hotels in anderen Gegenden angeschaut. M.E. bietet das Stella eines der saubersten, schmackhaftesten und abwechslungsreichsten AI-Buffets an. Die Themenbuffets am Abend sind wirklich authentisch. Selbst das Mittagsangebot an der Beachbar war gut! Die a´la-Card Restaurants: Das Casa Mia bietet nur bedingt italienische Küche, der Inder hat uns leider gar nicht gefallen, ist aber bestimmt Geschmackssache. Leider reicht mir hier als Gast die bloße Freundlichkeit der Mitarbeiter nicht, erst recht nicht, wenn ich für einige Sachen dazuzahlen soll. Hier müssen Leute arbeiten, die eine gastronomische Ausbildung haben! Vielleicht sollte das Management auch über die „Wiedereröffnung“ des asiatischen Restaurants nachdenken; das hat uns damals gut gefallen. Kritikpunkt: Dass am Strand und am Pool Plastikbecher angeboten werden, ist ja okay… Aber im Hauptrestaurant möchte ich das nicht!


    Service
  • Sehr gut
  • Tja, was soll ich sagen? Perfekt! Wir haben selten eine Hotelanlage in Ägypten besucht, die so tolles und freundliches Personal hat! Das war auch ein entscheidender Grund, das Hotel wieder zu besuchen. Wie bereits gesagt: Perfekten Service nach deutschem Standard sollte man nicht erwarten. Aber mich hat es nicht gestört, wenn von links eingedeckt wird, aber der Kellner jederzeit ein Lächeln und ein nettes Wort für uns übrig hatte! Ein besonderer DANK an Ahmed aus dem Andalus (Stichwort Christiano Ronaldo), die beiden weiblichen (!) Servicekräften von der Terasse/Pool Hanem und ??? (den Namen habe ich vergessen), unseren fleißigen Beach-Kellner. Auch meine „Geburtstagsfeier“ im Casa Mia mit Tanzeinlage und Torte war eine tolle Überraschung! Danke aber auch an alle hier Nichtgenannten! Tipp Die Gästebetreuerin Katja ist Ansprechpartnerin für alle Belange im Hotel und macht einen guten Job. Gern möchte sie Gäste dazu animieren, bereits am Hotelrechner eine Bewertung abzugeben (dabei allerdings ohne Zwang, nur gute Sachen zu schreiben!) Trotzdem finde ich diese Praxis unprofessionell und eher schädlich für das Hotel. Durch die Verwendung einer englischen Tastatur ohne Ö,Ä und Ü fallen einem als Leser diese Bewertungen sofort auf und man glaubt an Betrug! Ich habe mein Versprechen gehalten, diese Bewertung völlig (man achte auf das „Ö“) in Ruhe von zu Hause aus zu schreiben! Fazit: Das Preis-/Leistungsverhältnis im Stella ist top! Wir sehen uns hoffentlich nächstes Jahr wieder!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Stella liegt eher am Ende der Makadi Bay, am Strand hat man schön viel Platz, was nicht überall in der Makadi Bay (Hotels in der Madinat) selbstverständlich ist - ca. 45 min. Transfer vom Flughafen entfernt. In der Nähe ist nicht viel zu sehen … Aber wer braucht das schon? Die Aussicht auf das Rote Meer ist perfekt, man kann sich in der Anlage genügend bewegen, geht im Meer schwimmen oder genießt ein Getränk an der Swim-up-Bar. Wem das wirklich nicht reicht, kann gern an der Makadi Bay entlang schlendern. Eine Promenade führt an der gesamten Bucht am Strand entlang.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Auch wenn wir nicht so viel genutzt haben, wird in der Anlage tagsüber viel geboten: Spiel, Sport und Spaß am Strand oder im Pool. Mambo als Animationschef nimmt seinen Job ernst und ist ein echt lustiger Typ! Sabbah al cher! Hier habe ich aber dann doch einen Minuspunkt: Die Musik auf der Bühne ist viel zu laut. Man kann sich abends kaum unterhalten! Darüber sollte nachgedacht werden! Selbstverständlich könnte man dann als Gast an den Strand ausweichen, aber da ist dann wirklich gar nichts los und die Stühle sind dort sehr unbequem, außerdem kippeln alle Tische fürchterlich!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anja
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Anni, vielen Dank für Ihr fantastisches Feedback! Alle Mitarbeiter haben Ihr Lob mit großer Freude aufgenommen. Wir danken Ihnen für diese tolle Motivation. Wir schätzen es sehr, dass Sie unsere Gastfreundschaft spüren konnten und wir Ihnen somit eine schöne Zeit in unserem Haus bereiten durften. Sehr gerne sind wir bei weiteren Aufenthalten wieder für Sie da - fühlen Sie sich willkommen! Mit herzlichen Grüßen Ihr Stella di Mare Beach Resort Team