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Volker (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 1 Woche • Strand
Erholsamer Urlaub, wie gewünscht!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, entsprach auch in jeglicher Hinsicht den allgemeinen Beschreibungen. Für einen erholsamen, ruhigen Urlaub die richtige Wahl. 2 Hinweise an das Hotel: 1. Zu den Stoßzeiten würde ich mehr Bedienungen einteilen, es ist dem freundlichen, hilfsbereiten Personal z.Zt. gar nicht möglich Tische einzudecken, abzuräumen, Bestellungen aufzunehmen und adäquat zu bedienen ohne im Laufschritt durch die Räume zu eilen um allem gerecht zu werden. Dadurch entsteht schnell Unruhe und Ungemütlichkeit. 2. Wechseln Sie Ihren Internet Provider "Mobi Nil". EIne Frechheit, dieses Unternehmen. 60US$ für eine Woche werden verlangt, Leistung ist, wenn überhaupt vorhanden, lächerlich. Ich habe persönlich mit der "Hotline" des Unternehmens gesprochen und allgemein übliche Vorschläge zur Leitungssteigerung unterbreitet, darauf die Antwort des Mitarbeiters: "...this is not our companies policy...." Ich frage mich welche Strategie, die Nichterbringung gezahlter Leistungen? Die Dienstleistungverweigerung zur Zufriedenstellung der Kunden? Egal, unsere 60$ sind weg. Ich rate jedem Gast von diesem Provider ab. Denken Sie eventuell über eine Prepaid Sim nach.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Volker
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Volker, vielen Dank fur die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie Ihren wohlverdienten Urlaub bei uns geniessen konnten. Wir haben unser Restaurant Team nicht nur erweitert, unser Personalburo hat zusammen mit unserer Deutschen Assistant Food & Beverage Managerin einen neuen Trainings- und Weiterbildungsplan entwickelt um Storungen und Unruhe in Zukunft zu vermeiden. Wir stehen in kontinuierlichen Verhandlungen mit unserem Internet Provider im Bezug auf dessen Preispolitik. Wir hoffen schon bald eine zufriedenstellende Losung gefunden zu haben. Vielen Dank auch fur das Feedback zur Service Hotline, wir haben dieses weiter geleitet. Sonnige Grusse aus Taba, Ihr InterContinental Taba Heights Team