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Dirk (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Keine Reise wert
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Personal war sehr freundlich und das Frühstück, sowie das Panoramarestaurant waren echt gut Die Zimmer die wir hatten(511, 512,513, 410)waren leider in einem schlechten Zustand(Möbel sehr abgenutzt) und äußerst renovierungsbedürftig. Die Lampenschirme, die Gardinen und die Bettumrandung waren fleckig. Der Kühlschrank im Zimmer war ausgeschaltet und die Tür geschlossen. Im Bad waren auch mehrere Defekte (z. B.Duschwand ausgehakt, Duschkopf undicht, Seifenspenderhalterung gebrochen und lose, Handtuchhalter lose, Toilettendeckel lose). Im Poolbereich waren die Heizkörperabdeckungen verbogen und zum Teil angerostet, ansonsten war der Pool und auch der Saunabereich ok. Der Hintereingang am Parkplatz ist im schlechten Zustand. Auf der Treppe fehlen Fliesen und viele der vorhandenen Fliesen sind defekt und stellen auch eine Gefahrenquelle dar.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Hinweise. Wir nutzen gerade jetzt die belegungsschwache Zeit, um Schönheitsreparaturen durchzuführen. Für den schlechten Zustand der Eingangstreppe entschuldigen wir uns. Hier hat uns der Frost übel mitgespielt. Der Auftrag für die Sanierung wurde bereits erteilt, allerdings müssen wir hier noch auf wärmere Temperaturen warten.