Strandhotel Ahlbeck

Sehr geehrte Frau Bashan, herzlichen Dank für die Berücksichtigung unseres Hauses und für die Abgabe einer sehr unfairen Bewertung. "DIE KUNST DER KRITIK!" Wir freuen uns, dass Sie die Terrasse und die kurze Entfernung zum Strand schätzen konnten. Diese Aspekte sind für viele unserer Gäste ein besonderer Pluspunkt. Leider bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Team steht rund um die Uhr für Rückfragen zur Verfügung und normalerweise steht unser Pool von 07:00 bis 22:00 Uhr unseren Gästen zur Verfügung. Bedingt durch einen Wasserrohbruch war die Technik des Pools geflutet worden. Somit mussten wir den Pool schließen. Unsere Sauna und unser Fitnessraum sind davon nicht betroffen. Wir bieten eine Menge an Kompensationen diesbezüglich an und fast alle Gäste hatten dafür Verständnis. Gerne weisen wir darauf hin, dass Frühstücksgäste bei Bedarf individuelle Wünsche mit unserem Küchenteam besprechen können. Ihre Bewertung ist extrem unfair und beschreibt nicht wirklich die von Ihnen bewohnte Junior Suite. Das Thema mit den nicht ausreichenden Parkplätzen ist kein Geheimnis, sondern auf unserer Homepage nachlesbar. "Parkplätze sind auf Anfrage und nach Verfügbarkeit vor Ort buchbar." Die Tatsache, dass Sie dann auf dem Check in Parkplatz stehen bleiben konnten hat offensichtlich keine Bedeutung für Sie. Also hatten Sie einen Parkplatz und beschweren sich, dass Sie keinen bekommen haben? Das müssen wir jetzt nicht verstehen, oder? Dieses Thema haben alle anderen Hotels in den Kaiserbädern direkt an der Promenade genauso wie wir. Die Lage direkt an der Promenade ermöglicht weiterhin unkomplizierte Spaziergänge zum Strand und in die Kaiserbäderarchitektur Ahlbecks. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen und Sie können dann die wirklichen Bemühungen unseres Teams auch wertschätzen. Freundliche Grüße von der Sonneninsel Usedom, Wolfgang Kröger, General Manager