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Erika (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
NIe Wieder! Altes, abgenutztes Hotel!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Hotel ist SEHR Sanierungsbedürftig, Personal beim Frühstücksbüffet genervt. Frühstück sehr ausbaufähig: 10 Tage lang immer GENAU das Gleiche! Parkmöglichkeiten Mangelware und Überteuert (5.00 bis 9,50 Euro pro Tag). Schwimmbad: Wasserschäden an der Decke - Decke aufgerissen und Glaswolle ist sichtbar - nicht nutzbar während unseres Aufenthaltes wegen Renovierungsarbeiten! Fehlende Klimaanlage im Fahrstuhl und Restaurant führt zu Schweißausbrüche in den Sommermonate! Türen und Fenster nicht dicht, bei stürmischem Wind "Geisterfilm" Atmosphäre!! Beim Frühstück eher Massenabfertigung mit Kantine- Charme und und somit deutliche Diskrepanz im Preis/Leistungs- Verhältnis. Nie mehr wieder!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Erika
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Sie nicht 100% mit uns zufrieden waren und wir Ihnen keinen rundum gelungenen Besuch in unserem Hotel ermöglichen konnten. Es tut uns leid zu hören, dass der Zustand unseres Hotels nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Diesbezüglich können wir Ihnen jedoch versichern, dass wir uns bereits in einem Renovierungsprozess befinden, wobei unsere Zimmer und Gästebereiche nach und nach überarbeitet werden. Dass Ihnen unser reichhaltiges Frühstücksangebot als eintönig vorkommt bedauern wir sehr. Jedoch gehen wir auch auf individuelle Wünsche nach Möglichkeit ein. Die baulichen Mängel im Bereich des Schwimmbaddaches sind einem im Januar eingetretenen Wasserschadens geschuldet. Da bei der Sanierung mehrere Fachfirmen sowie die Versicherung involviert sind, bedarf es einer etwas langwierigeren Planung. Mit den ersten Bauarbeiten konnte bereits begonnen werden und die komplette Erneuerung der Decke wird dieses Jahr abgeschlossen sein. Um unseren Gästen trotzdem die Nutzung des Pools zu ermöglichen, wurde nur der betroffene Teil abgesperrt. Selbstverständlich besteht keine tatsächliche Gefährdung für Gäste. Beste Grüße von der sonnigen Insel Usedom Ihr Tryp by Wyndham Team