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Ines (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Service = null
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Äußerst inkompetentes, unfreundliches und desinteressiertes Personal!!! Lage absolut top! Fantastischer Blick auf's und die Insel! Es sollte unbedingt ein Personalwechsel vorgenommen werden. Hier ist der Gast ein lästiges Übel und niemals König! Wir waren äußerst enttäuscht von dem Frühstückspersonal. Dieses war an Inkompetenz und Unfreundlichkeit nicht mehr zu übertreffen. Solcher "Service" ist mir noch nie begegnet. Ich weiß wovon ich rede, ich arbeite selbst in der Gastronomie. Bitte wechseln oder schulen Sie ihr Personal, sonst haben sie irgendwann keine Gäste mehr! Schulnote: eine glatte 6! Nie wieder checken wir hier ein! Man fühlte sich stets und ständig als störendes Etwas! Absolut allerletztes Niveau, besonders das Frühstückspersonal! Soetwas ist ein absolutes "no go" in der Gastronomie!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schade, daß Ihnen das Personal unfreundlich schien, wo wir sonst immer so positives feedback bekommen. Vielleicht kontaktieren Sie uns ja einmal per e-mail und schildern uns konkret Ihr Erlebnis. Somit können wir entsprechend das Gespräch mit den betreffenden Mitarbeitern suchen.