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Jochen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 3-5 Tage • Sonstige
Enttäuschender Aufenthalt - kein 4 Sterne Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir hatten 2 Übernachtungen mit einem Hotelgutschein und eine Verlängerung von 2 Übernachtungen. Wir sind sehr enttäuscht von dem 4 Sterne Hotel und kommen nicht mehr. Unser Zimmer entsprach maximal einem 3 Sterne Hotel. Die Einrichtung ist altmodisch.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir hatten das Zimmer 11. Das Zimmer hat eine Größe von ca. 18,1 qm. Bei dieser Größe ist die vorhandene Dachschräge noch nicht berücksichtigt bzw. abgezogen. Laut meiner Recherche sollte bei einem 4 Sterne Hotel die Zimmergröße mindestens 22 qm sein. Der Schrank hat sehr wenig Stauraum und wenig Ablagefläche, da der Flachbildschirm auf dem Schreibtisch steht. Im Zimmer gab keine Garderobe oder Haken für die Jacken oder Bademantel. Im Bad sind keine Hebelmischer sondern noch getrennte Warm und Kaltwasser Hähne vorhanden. Hebelmischer sind doch seit 25 Jahren Standard. Fernsehen kann man eigentlich nur vom Bett aus. Eine vollständige Verdunklung der Zimmer ist nicht möglich, da die Vorhänge zu kurz sind. Im Zimmer war das WLAN schwach. Mein Handy hat ständig auf mobile Daten umgeschaltet.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Beim Frühstücks Büffet ist alles vorhanden, aber leider auf sehr beengten Raum aufgebaut. Abendessen wurde 1 Mal vor Ort eingenommen. Das Essen war gut


    Service
  • Eher gut
  • Unsere Beschwerde wurde aufgenommen, aber eine Abhilfe war nicht möglich. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt an der Düne. Die Lage ist sehr ruhig.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Wellnessbeeich wurde nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jochen
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jochen, da müssen wir erstmal schlucken. Was ist da schief gelaufen? Vielleicht der Reihe nach. Sie haben das kleinste Zimmer bei uns gebucht über einen Anbieter der sehr stark rabattierte Gutscheine anbietet. Ein Upgrade war wegen der Vollbelegung nicht möglich. Trotzdem entspricht die Zimmergröße den deutschen 4-Sterne Regeln. Das Garderobenbrett befindet sich gegenüber vom Schrank - gestern war es jedenfalls noch da :-). Die Wasserhähne sind bewusst so gewählt, nicht jedermanns Geschmack, aber wir fanden das Design einfach passend und bislang unsere Gäste auch. Das W-LAN ist wieder besser, seitdem der defekte Router getauscht wurde. Schade, dass es Ihnen nicht gefallen hat. Wir würden uns trotzdem sehr freuen, Sie wieder bei uns als Gäste begrüßen zu dürfen, dann in einen größeren Zimmer, einverstanden? Herzliche Grüße - Ihre Deichgrafen