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Birgit (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Potential ist vorhanden
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Herrliche Lage für Ruhesuchende! Hotel- Restaurant- und Zimmerausstattung,-größe ohne Beanstandung. Eigentlich ist alles vorhanden um einem Top-Hotel zu entsprechen, nur leider werden weder das Anwesen (Außengastronomie, Innenhofbereich, Eingangstreppe) noch die Räumlichkeiten (Zimmer, Restaurant) ausreichend gepflegt. Einige Beispiele: Der Vogeldreck an den Fenstern im Gastronomiebereich wurde während des gesamten Aufenthalts nicht entfernt, der "Teich(?)/Wasserbecken" des Innenhofs dient augenscheinlich einer Algenzucht, das Unkraut wuchert auf der Frühstücksterrasse, allmorgendlich fleckige Tischdecken, Besteck mit eingetrockneten Speiseresten, dreckige Unterteller, ...). Zimmer und auch Bad wurden nicht gründlich gesäubert, schon bei der Erstbeschau des Zimmers fielen deutliche Reinigungsmängel auf. Die anwesenden Angestellten waren mehr oder weniger bemüht, wir hatten jedoch den Eindruck, daß das Hotelmanagement eher an den Kosten als an der Motivation und dem Engagement seiner Angestellten interessiert ist. Wir wünschen diesem Hotel, welches aufgrund seiner ausgesprochen schönen Lage ein großes Potential als Ruheoase besitzt, gutbezahlte und motivierte Angestellt die sich mit ihrer Arbeit (Dienstleistung) identifizieren, dann werden sich die eigentlich leicht zu behebenden Sauberkeitsdefizite von selbst erledigen. Leider kann ich dieses Hotel nicht guten Gewissens weiterempfehlen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:36-40
    Bewertungen:2