Alle Bewertungen anzeigen
Andre (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Dünemeer sagt alles,
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben ein schönes Ferienhaus mit Reeddach gleich neben dem Hotel gehabt. Die Ausstattung ist gut gewesen. Mich hat nur gestört das man für den austausch der Badehandtücher bezahlen muss. Strandtücher konnte man aber nach Bedarf tauschen. Die Restaurantterrasse ist bei schönem Wetter ein toller Ort der Entspannung mit Lounge und Blick Richtung Ostsee. Auch besteht die Möglichkeit im angeschlossenen Nachbarhotel Gourmet zu speisen mit einem wahrscheinlich einmaligen Blick über die Halbinsel. Die Bar hat die üblichen Drinks, leider ist das Personal nicht nur in der Bar ungenügend ausgebildet was Empfehlungen zur Karte und so einfachen Dingen wie dem Besteckanlegen galt. Wir wollen aber nicht den Willen nach Veränderung unterschlagen. Uns hat auch sehr der Abend am Strand mit Feuer und Champagne und Sonnenuntergang gefallen. Als Untermalung hat ein Solist auf Blasinstrumenten den Sonnenuntergang begleitet. Fazit dieses Hotelaufenthaltes wir werden es wieder besuchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andre, Vielen Dank für Ihre Bewertung und vor allem auch für die konstruktiven Vorschläge. Nur durch die ständige Verbesserung können wir unsere Leistung konsequent auf einem hohen Niveau halten. Der Austausch von Handtüchern, auch in den Ferienhäusern ist natürlich ohne Kosten. Dass wir bei Ihnen etwas berechnet haben, bitte ich zu entschuldigen. Auch in unserer Bar wollen wir natürlich den hohen Service-Standard des gesamten Hauses halten. Es tut mir leid, dass Sie hier eine andere Erfahrung machen mussten. Wir werden unsere Mitarbeiter an der Bar und auch im Housekeeping (Handtücher) stärker schulen damit Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt hier eine deutliche Veränderung sehen. Ihr Fazit sagt ja alles: Sie kommen gerne wieder. Darauf freue ich mich besonders. Mit sonnigen Grüßen Michael Lemke