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Alex (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2022 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Rauchverbot auf Balkonen mit Baulärm
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Zimmer hervorragend eingerichtet und beleuchtet. Balkon leider nur für Nichtraucher nutzbar. Baulärm ging leider, trotz vorheriger Rücksprache beim Hotel, bereits um 7:15 los. Wenn man Nichtraucher ist und die Bauarbeiten irgendwann abgeschlossen sind, ist es sicherlich eine gute Adresse. Zur Zeit leider nicht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind perfekt eingerichtet und beleuchtet. Kaffeemaschine und Nespresso wurden kostenfrei zur Verfügung gestellt. Leider darf man auf dem Balkon nicht rauchen. Eine gelbe Karte mit dem Hinweis bei weiterer Zuwiderhandlung würden 100 Euro Sonderreinigungskosten anfallen lag am zweiten Tag auf unserem Tisch. Mir war leider im Vorfeld nicht bekannt, dass man nun auch auf Hotelbalkonen nicht rauchen darf. Welche Reinigungskosten dann anfallen sollen, kann ich leider auch nicht nachvollziehen. Wir hätten sonst ein günstigeres Zimmer ohne Balkon gebucht. Das Hotel sollte auf ihrer Buchungsplattform besser auf die rauchfreien Balkone hinweisen. Ansonsten hätten wir das Zimmer mit 5 Sternen bewertet.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Gutes Frühstück. Alle Kaffespezialitäten kostenfrei.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Empfang und der Service beim Frühstück waren in Ordnung. Am Sonntag haben wir dann nach einer Übertragungsmöglichkeit des Fußballspiels D-Spanien gefragt. Leider heute nicht geplant, war die Antwort. Am Montag wurde dann in der Lidobar das Brasilienspiel gezeigt. Hier verstehe ich leider die nationale Logik nicht.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zentral direkt am Strand gelegen. Viele Restaurants in unmittelbarer Umgebung.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der Whirlpool war morgens leider nocht nicht beheizt. Nach Rücksprache bei Abreise sollte dieses aber ein Defekt gewesen sein. Ansonsten alles bestens.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:51-55
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Alex, vielen Dank für die insgesamt recht gute Bewertung, auch wenn es diesmal nicht für eine Weiterempfehlung reicht. Es ist richtig, dass das Rauchverbot in den Zimmern auch für die Balkone gilt. Dies hat den nachvollziehbaren Grund, dass es regelmäßig dazu kam/kommt, dass sich benachbarte Zimmer über vorbeiziehende Rauchschwaden beschweren. Auch in Ihrem Fall gab es wohl solch eine "Meldung", auf die wir dann entsprechend reagieren mussten. Außerdem kam es häufig zu Verschmutzungen durch achtlos weggeworfene Zigarettenkippen, was sich seitdem wesentlich gebessert hat. Warum Ihnen die unzureichende Auskunft zum Deutschland-Spiel so gegeben wurde, erklärt sich leider nicht wirklich, zumal wie jedes Spiel auch dieses in unserem Bistro "Kamp's" in gemütlicher Atmosphäre gezeigt wurde. Beim Whirlpool wird es sich um den Effekt der morgendlichen "Rückspülung" gehandelt haben, wo zugeführtes Frischwasser für eine vorübergehende, leichte Abkühlung sorgt. Die Absprache bzgl. möglicher Lärm verursachender Arbeiten lautet eigentlich ganz klar "Wenn, dann erst ab 8 Uhr!". Das hat dann ein Gewerk wohl leider nicht ganz verstanden... Ich hoffe, hier für ein wenig Aufklärung gesorgt zu haben. Ebenso hoffe ich, Sie zu einem anderen Zeitpunkt wieder begrüßen zu können, an dem Ihnen solch etwaige Unzulänglichkeiten nicht wieder begegnen mögen. Mit freundlicher Empfehlung Kristian Kamp Geschäftsführender Inhaber

    Offizielle Hotel Homepage