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Gerd (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Besuch in der Retorte aus den 70er-Jahren
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist aus dem Jahr 1973 und somit konzeptionell auf dem damaligen Niveau: Es ist eine Retorten-Anlage ohne gewachsenen Ortskern; der Aufenthalt beschränkt sich auf ein Leben innerhalb der Anlage. Ein abendlicher Bummel beschränkt sich auf die Restaurants im nahe gelegenen Badeparadies, da die Ladenzeile dann schon geschlossen ist (der EDEKA-Händler hat sogar nur vormittags geöffnet...). Wir hatten mit Halbpension gebucht, Parkplätze und WLAN sind kostenlos enthalten, ebenso wie die tägliche Nutzung des eigenen Wellness-Bereichs sowie je Gast ein zusätzliches Handtuch und ein Bademantel. Gästestruktur: deutsches und skandinavisches Publikum, überwiegend best ager. Die Internet-Anbindung soll angeblich 6 MBit/s sein, war aber merklich langsamer. Netz-Abdeckung im D-Netz war gut. Die Lounge wurde auch von anderen Gästen praktisch nicht genutzt, da sie unmittelbar im Durchgangsbereich angesiedelt ist und keinerlei Atmosphäre bietet. Vor der Kamin-Imitation ist es sehr heiß, auch dort setzt man sich nicht hin.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer war mit 32m² ausreichend groß. Der Safe ist viel zu klein und fasst weder Netbook noch Fotoapparat. Der Teppichboden wies sichtbare Flecken auf, der Duschabtrennung fehlte die untere Türdichtung, sodass das Badezimmer nach dem Duschen schwamm. Die Abluftleistung im Bad ist praktisch nicht wahrnehmbar, auch nicht, wenn im Schlafraum das Fenster geöffnet war. Balkon äußerst klein, zudem war das Zimmer mit Blick auf das Flachdach und die Luftrohre des Wellnessbereichs. Das Treppenhaus ist sehr schummrig beleuchtet und wird offensichtlich auch nur sehr selten gereinigt. Die Fahrstühle sind sehr eng und ebenfalls aus 1973. Für das Personal fehlen eigene Wäschefahrstühle.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Im Hotel selber gibt es ein Restaurant. Das Frühstück ist sehr gut und bietet eine reichhaltige Auswahl; lediglich frisch gepresster Orangensaft ist nicht erhältlich. Das Abendessen ist o.k.: mal waren die Salzkartoffeln versalzen, dafür fehlte dem Fisch das Salz. Es fehlte eine vegetarische Alternative. Es wird eine norddeutsche Küche geboten. Hygiene ist einwandfrei, das Preis-/Leistungsverhältnis ist angemessen. Im vorderen Teil des Restaurants kann es bei vielen Gästen unangenehm laut werden.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Freundlichkeit des Personals ist in allen Bereichen (Rezeption, Restaurant, Wellness und Hotelbar) hervorragend.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt vom Strandbereich ca. 300m entfernt. Lübeck ist mit dem Wagen in 45 Minuten zu erreichen. Shopping oder Nightlife sind hier Fremdworte; Ausflüge empfehlen sich nach Lübeck und nach Fehmarn. Sporadisch fährt ein Linienbus nach Oldenburg/Holstein.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Duschen sind etwas klein geraten, insbesondere fehlen ausreichende Ablagemöglichkeiten. Der Fliesenboden rund um das Becken war an den Kanten und in den Fugen mit Algen überzogen, ebenso ein deutlicher Grauschleier in den Ecken der Whirlpools. Die Wartung der Brandschutztüren war seit 18 Monaten überfällig!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerd
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gerd, Wir bedanken uns für Ihre Bewertung unseres Strandhotels Weissenhäuser Strand, hier auf Holidaycheck, auch wenn die Überschrift etwas harsch geraten ist. Wenn der Ferienpark wirklich so sehr aus der "Retorte" wäre, wie Sie es sagen, hätten wir ja keine Gäste mehr, und dem ist glücklicherweise nicht so. Natürlich machen wir keinerlei Hehl daraus, wann der Ferienpark Weissenhäuser Strand entstanden ist. Wie die Lage und die Bebauung genau aussieht, kann man sehr genau auf unserer Weissenhäuser Strand Webseite, anhand von vielen Bildern und auch Luftaufnahmen, sehr gut erkennen. Ebenfalls über neutrale Plattformen wie Google Earth etc. hätten Sie das alles im Vorfeld sehr gut recherchieren können. Wir haben uns Ihre Kommentare Punkt für Punkt vorgenommen, und möchten wie folgt auf weitere Details eingehen: Lage: alles, wie von Ihnen beschrieben. Da wir uns überwiegend auf Familien mit Kindern im Ferienpark und im Hotel auf eher Ruhe liebende Gäste konzentrieren, ist Nachtleben in der Tat keine Priorität. Service: herzlichen Dank für das Kompliment an unsere Mitarbeiter, das wir nur zu gerne weiterleiten. Gastronomie: Es gibt ausserhalb des Strandhotels Weissenhäuser Strand noch weitere Restaurants, die Sie ebenfalls im Detail auf unserer Webseite erkunden können. Schön, dass Sie bis auf den Orangensaft, zufrieden mit dem Frühstück waren. Alles Weitere haben wir mit unseren Service- und Küchenverantwortlichen besprochen. Danke für den Hinweis. Sport und Unterhaltung: Auch hier danken wir Ihnen für diese Information, die wir ebenfalls an unsere Technik zur Prüfung weitergeleitet haben. Das Gleiche gilt für Ihre Beobachtungen im Hotelzimmer. Sie können sicher sein, dass wir all dies genau überprüfen und wo immer möglich beheben werden. Was die Lage betrifft, hätten wir gern einen Wechsel für Sie vorgenommen, wenn wir das dann gewusst hätten. Übrigens werden derzeit alle Aufzüge komplett erneuert. Zusätzliche sind naturgemäss nachträglich nicht mehr realisierbar. Tipps und Empfehlung: Die Internetgeschwindigkeit ist und bleibt derzeit leider immer wieder Grund zur Unzufriedenheit. Da es aber nur einen Anbieter in dieser Region gibt, haben wir naturgemäss wenig oder gar keinen Einfluss auf Geschwindigkeit und Durchfluss. Dieser ist allerdings auch zuweilen von starker Nutzung abhängig. Viele Gäste nutzen aber glücklicherweise ihre eigenen mobilen Geräte. Die Netzabdeckung ist hier, wie Sie ja auch erwähnt haben, ganz gut. Da Sie ja leider nur sehr kurz zu Gast bei uns im Strandhotel Weissenhäuser Strand waren, ist Ihre Wahrnehmung der Nutzung der Lounge nur sehr beschränkt. Diese wird in aller Regel sehr gut genutzt und wir haben bisher für diese Neugestaltung sehr viel Lob bekommen. Wir hoffen sehr, dass Sie Ihr "Nein" für die Weiterempfehlung nochmals überdenken, und entweder unser Strandhotel oder den Ferienpark Weissenhäuser Strand doch wieder besuchen. Auf unserer Weissenhäuser Strand Webseite oder Facebook finden Sie immer wieder attraktive Frühbucherangebote. Bitte buchen Sie dann auch gleich dort und geben Ihre Sonderwünsche gleich mit ein, damit wir uns bemühen können, dass das auch alles klappen wird. Herzlichst David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND www.weissenhaeuserstrand.de