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Stephie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 3-5 Tage • Sonstige
Die guten alten Zeiten sind vorbei!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Nach Wechsel der Küchenleitung ist das Hoteleigene Restaurant eine Katastrophe! Das sieht man auch an der gähnenden Leere. So kann man wirklich kein Geld sparen! Gesundheitsprobleme durch das Essen, rohes Hackfleisch beim Burger, dafür durchgebratenes Filet .... alles kein Grund für eine Reaktion seitens der Geschäftsleitung. Die Zimmer sind auch nicht mehr sauber. Das Bad eine kleine Katastrophe, das Zimmer nur in den Ecken dreckig. aber alles in allem hinterlässt es keinen guten Eindruck. Schade! Unsere anderen Aufenthalte waren so toll! So kommen wir hier nie wieder her! Preis-Leistung stimm hier überhaupt nicht! Ach und das Badeparadies hat seine besten Zeiten auch hinter sich.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Stephie, Schade, dass wir es offensichtlich in keinem Bereich geschafft haben, Sie von unseren Leistungen im Strandhotel Weissenhäuser Strand zu überzeugen. Für die von Ihnen beschriebenen Mängel entschuldigen wir uns natürlich bei Ihnen. Zwischen den Zeilen lesen wir, dass Sie das Essen im Restaurant Sonnenrose wohl reklamiert, aber nicht zufriedenstellend zu einer Lösung gekommen sind. Das ist sehr ärgerlich, und wir werden das selbstverständlich überprüfen. Sie können sich zwecks Detailklärung gerne mit uns direkt in Verbindung setzen. Da Sie selbst ja schon erwähnen, dass Ihre vorherigen Aufenthalte so toll waren, hoffen wir natürlich dass Sie Ihre Entscheidung unser Strandhotel Weissenhäuser Strand diesmal nicht weiterzuempfehlen, nochmals überdenken. Wir sind sicher, dass Sie unseren Ausrutscher dann als etwas verbuchen das jedem Hotel passieren kann. Wir arbeiten mit Menschen, und diese machen nun einmal Fehler. Das Badeparadies, wie auch der Grossteil der anderen Bereiche des Strandhotels und des Ferienparks wird jeden Winter einer vollständigen Überprüfung, und ggf. Überholung unterzogen. Auch hier wären wir über Ihren detaillierten Kommentar dankbar. Danke nochmals dass Sie sich die Mühe gemacht haben unser Strandhotel hier auf Holidaycheck zu bewerten. Auch wenn es diesmal nicht so gut für uns verlaufen ist. Viele Grüsse David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de