Strandhotel Weissenhäuser Strand

Liebe Renate, Zuerst einmal möchten wir uns ganz herzlich bedanken, dass Sie Ihren dreiwöchigen Urlaub in unserem Strandhotel Weissenhäuser Strand verbracht hatten. Ihre so ausgesprochen ausführliche Bewertung unseres Produktes und der Leistungen ist uns sehr wichtig und Sie können sicher sein, dass wir jedes Detail genau analysieren, und wo immer möglich und angebracht, auch verbessern werden. Was die Ruhe betrifft, liegt das Strandhotel ja glücklicherweise etwas abseits vom Rest des Ferienparks, sodass in aller Regel keine Geräuschbelästigungen entstehen. Wenn wir aber bei Ihrer nächsten Buchung, die Sie übrigens direkt über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite https://goo.gl/c9zgE7 erledigen sollten, erfahren dass Sie ein besonders ruhig gelegenes Zimmer möchten, dann werden wir auch das, neben dem ersten Stock, berücksichtigen. Betreffend des von Ihnen bemängelten Zimmerservice, haben Sie das einzig Richtige getan: Sie haben es der Hausdame gemeldet. Und wie Sie ja dann auch festgestellt haben, hat es von da an geklappt, denn das ist schliesslich Ihr gutes Recht. Entschuldigung dafür. Sie haben ebenfalls die Tatsache erwähnt, dass es im Restaurant Sonnenrose keine Reservierungen gibt und Sie aber doch Schilder auf den Tischen gesehen hatten. Es handelt sich hier um Gruppen und Tagungen, die alle miteinander kommen, sodass wir hier diese Ausnahme machen müssen, um Probleme zu vermeiden. In den meisten Fällen bekommen individuelle Gäste wie Sie aber einen Tisch und müssen nicht oder nur kurz warten. Wir wissen an dieser Stelle nicht wann Sie bei Ihrem Veranstalter gebucht hatten. Wir hatten in jedem Fall bereits Monate vorher über alle Buchungsquellen und Vertragspartner bekannt gemacht, dass der gesamte Wellnessbereich komplett erneuert wird. Somit hatten Gäste die Wahl ob Sie buchen möchten oder lieber nicht. Eine Erstattung erfolgte deswegen nur auf Kulanzbasis und wir entschuldigen uns noch einmal dafür, dass dies so passiert ist und dass Ihre Termine nicht ordnungsgemäss vermerkt wurden. Für Ihre nächste Buchung möchten wir Ihnen, wie bereits erwähnt, unbedingt unsere offizielle Weissenhäuser Strand Webseite https://goo.gl/c9zgE7 empfehlen. Dort ist nicht nur garantiert, dass Sie jederzeit die besten Preise und höchsten Verfügbarkeiten erhalten, sondern auch die Möglichkeit uns alle Ihre diversen Wünsche gleich mitteilen. Das gibt uns die Möglichkeit uns bereits im Vorfeld viel besser auf Ihre individuellen Bedürfnisse einzustellen und Ihr Urlaub kann gleich bei Anreise beginnen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bemühung und wir sind auch gespannt, wie Ihnen der neue Bade- und Wellnessbereich gefallen wird. Bis bald David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND http://www.weissenhaeuserstrand.de