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Matthias (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 1 Woche • Strand
Im Urlaub angekommen - aber kein Zimmer
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

nach anfänglichen Problemen war der Aufenthalt sehr gut. denn als wir angereist sind, war wir nicht mehr im System registriert und mußten nachdem wir durch den Nachtportier ein nicht gereinigtes Zimmer bekommen haben über eine Stunde das nächste Appartment suchen, da uns der Nachtportier nen falschen Eingang genannt hatte... als wir dann gegen 1 Uhr nachts!!!!! endlich mit Hilfe der Objekt-Security unser zimmer gefunden hatten mußten wir nochmal kurz auf das Babybett für unsere 9 Monate alte Tochter warten und konnten dann endlich gegen halb zwei nachts schlafen... den rest sollten wir am nächsten tag mit der info klären, was wir dann auch taten. leider gab es dort gleich die nächsten probleme denn unser neues zimmer konnten wir erst um 12 Uhr beziehen und trotz bestätigung durch die info war als wir das zimmer bezogen haben kein babybett vorhanden... dann mußten wir wieder über eine stunde und nochmal 2 Anrufe warten bis endlich ein babybett zur Verfügung stand!!! trotz bestätigung durch die info das fehler eindeutig bei einer mitarbeiterin des ferienparks lag, sollen wir uns an den veranstalter wenden um eine wiedergutmachung zu fordern. wer ist denn nun wirklich der schuldige um uns zu entschädigen?


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:36-40
    Bewertungen:2