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Gabriele (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Hotel mit mangelhaftem Service
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Zu Weihnachten hatten wir unseren erwachsenen Töchtern und der 83jährigen, gehbehinderten Mutter einen Kurzurlaub in Zingst geschenkt. Gedankenlos gab man unserer Mutter beim Check-in ein Zimmer mit sehr hoher Duschbadewanne,welche sie nicht hätte nutzen können, den Töchtern eines mit Duschbad. Wir haben das Problem durch internen Austausch geregelt. Leider war die Duschbadewanne glatt; unserer Bitte um eine Anti-Rutsch-Matte konnte nicht entsprochen werden. Beim Frühstück war an Tische für 5 Gäste nicht gedacht. Anstatt einen weiteren kleinen Tisch dazuzuschieben, wurde das 5. Gedeck am 4er Tisch zwiechengeschoben, sodass jeweils 3 sehr beengt saßen. Der Höhepunkt der Ungastlichkeit ereignete sich allerdings am Abreisetag. Nach der Rückkehr vom Frühstück gegen 10 Uhr hatte die Putzkolonne das Zimmer unserer Mutter belegt und für den neuen Gast bereits fertiggestellt. Die alte Dame konnte weder ungestört die Toilette nutzen noch ihre Sachen für die Heimreise richtig zusammenstellen, sie war einfach ausgekehrt worden. Offenbar richtet in diesem Hotel das Personal den Blick nicht so sehr auf den Gast wie auf die eigene Bequemlichkeit.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:56-60
    Bewertungen:7