- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Zimmerausstattung und -größe war ansonsten o.k, die Möbel waren jedoch teilweise abgewohnt ( Sessel, Couchtisch). Die Sofakissen hatten Flecken. Nach viermaliger Aufforderung wurden die Kissen von der Hausdame abgeholt und während unseres Aufenthaltes nie wieder gebracht! Fenster zur Seeseite waren mehr als undicht und dreckig von innen. Erst nach zweimaliger Aufforderung wurden diese gesäubert. Die Betten wurden nur notdürftig gemacht. Kein Bettlaken gerade gezogen. Die Kopfkissen unordentlich ans Kopfende "geschmissen". Da sind wir mehr Service im Drei- Sterne- Hotel gewohnt. Beim Wegrücken des Sessels kam ein Bekleidungsstück vom Vorgänger zum Vorschein! Und das in einem Hotel mit 4 Sternen!? Der Wellnesbereich ist nur über einen überdachten Gang im Außenbereich zu erreichen. Wir hatten dreiTage Schneesturm und hätten hier mit Badematel und Badeslippern außen langlaufen müssen! Wenn ein Vier- Sterne- Hotel 12 Monate im Jahr geöffnet hat, muss der Wellnessbereich von innen erreichbar sein. Das Frühstücksbuffet war für ein Vier- Sterne- Haus mager. Der Bedienungfiel ständig Geschirr runter und das alle 3 Tage- nur Klirren von Geschirr. Wir hatten einen Gutschein und mußte deshalb abens Essen gehen. Eine Fischplatte für 2 Personen. Diese ist überhaupt nicht zu empfehlen. Ohne Warmhalteplatte, der Fisch war nicht durchgebraten und kalt. Nach der Reklamation erhielten wir ich den Fisch warm zurück aber das Gemüse wurde erst gar nicht mehr serviert. Insgesamt lebt das Hotel von seiner traumhaften Lage aber Gastronomie und Zimmerservice sind eine einzige Katastrophe. Es war das schlechteste Steigenberger- Hotel was wir bisher gebucht haben.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im März 2013 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Doris |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 2 |