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Monika (41-45)
Verreist als Familie • Oktober 2015 • 3-5 Tage • SonstigeFast alles ausgezeichnet
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir verlebten einen sehr schönen Kurzurlaub in einer tollen Anlage mit wirklich ansprechenden Ferienwohnungen. In allen Bereichen begegnet man freundlichem Personal. Ein Highlight ist definitiv die Blaue Boje - sehr schöne Atmosphäre, freundlicher Service und herausragendes Essen. - Auffallend unorganisiert und überfordert, und damit in unseren Augen der einzige Makel, ist in unseren Augen der Service im Restaurant Nautica. Für die Mitarbeiter war es unmöglich, die Tische "zeitnah" abzuräumen. Teilweise wurden volle Tische und auch Scherben auf dem Boden lange ignoriert. Hier gibt es offensichtlichen Optimierungsbedarf. - Wir kommen sehr gerne wieder, und mal sehen, ob hier was geändert wurde.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Monika, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen und Sie Ihren Kurzurlaub bewertet haben. Es ist für uns wahrlich toll zu lesen, dass Sie hier einen schönen Aufenthalt hatten und Sie sowohl von der Anlage, Ihrem Zimmer als auch von dem freundlichen Personal positiv begeistert sind. Ihr Lob über das Strandrestaurant & Bar "blaue boje" werden wir sehr gerne an unsere "blaue boje"-Crew weitergeben. Bedauerlicherweise konnte der Service im Restaurant "Nautica" Sie nicht vollends zufriedenstellen. Bitte seien Sie versichert, dass es definitiv nicht unserem eigenen Anspruch, den wir an die Servicequalität stellen, entspricht, Tische nicht rasch abzuräumen oder gar Scherben nicht zeitnah zu beseitigen. Da uns ein Feedback wie des Ihrigen sehr wichtig ist, haben wir Ihre Kritik bereits mit dem Serviceleiter und seiner Crew ausführlich besprochen. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn wir Sie noch einmal bei uns als Gast begrüßen dürfen um Ihnen dann auch zeigen können, dass wir in puncto Servicequalität auch besser können. Herbstliche Grüße von den Dünen der Ostsee, Ihre StrandResort-Crew, i.A. Anna Krohn Ihre StrandResort-Crew, i.A. Anna Krohn