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Heide (36-40)
Verreist als Familie • Mai 2016 • 2 Wochen • StrandSchöne Anlage aber schlechter Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Anlage und die Zimmer haben uns sehr gut gefallen. Der Spielplatz ist toll, die Strandlage einzigartig. Die Zimmer sind schön, es mangelt ein wenig an Steckdosen und durch den fehlenden Reinigungsservice hätten wir uns zumindest einen Staubsauger pro Etage gewünscht. Das Schwimmbad und der Saunabereich sind sehr schön. Super wäre noch ein kleines Becken für Kinder, die ja eigentlich die Hauptzielgruppe der Anlage sind. Ein großes Minus war das Angebot an Speisen und Getränken! Vom Frühstück bis zum Abendessen wurde lediglich eine kleine Karte mit Pizza und Pasta to go angeboten. Auf dieser Karte fanden sich nicht einmal Kindergerichte. Man konnte sich zum Mittag nirgendwo hinsetzen, am Nachmittag kein Eis essen oder einen Kaffee trinken. Dies ist für eine Anlage die Familien mit Kindern anspricht, leider ein no go. Im geschmacklich sehr guten Restaurant Blaue Boje, war der Service leider mangelhaft. Wir haben sicher 8 Abende hier verbracht und jedes mal fehlte etwas beim Essen oder wurde falsch gebracht. Die Kellner waren teilweise nicht in der Lage beim Servieren ein Schnitzel von einem Fischgericht zu unterscheiden. Alles in allem ist das Resort wirklich schön aber der Service und das fehlende Angebot an Speisen und Getränken haben uns sehr geärgert.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:2 Wochen im Mai 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heide
    Alter:36-40
    Bewertungen:1