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Bernhard (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Der Chef, der seine Hotelgäste auslacht!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir hatten uns sehr auf diesen Urlaub gefreut. Zum Schluss haben wir uns bereits nach anderen Hotels umgeschaut. Nach dem sechsten Tag haben wir dem Chef eine Mängelliste freundlich aufgezeigt. Dieser lachte uns nur aus und merkte nur an, wir könnten abreisen und bräuchten auch nicht mehr wiederzukommen. Mängel: triefendschwitzender Kellner ( über den gesamten Zeitraum) chaotische unorganisierte Bedienung im Restaurant, Hunde im Restaurant auf der Sitzbank ( vom Chef toleriert ), Überfüllung der wenig vorhandenen Liegewiese ( nicht wie auf Fotos dargestellt ), pinkelnde Hunde in der Anlage, tagelang überfüllte Mülleimer, Staub vom Tennisplatz in der Anlage, heruntergekommenes Stammhaus ( Gäste haben am Tag der Anreise ihr Zimmer gewechselt), Gäste im Haus Thurnfeld werden als Zwei-Sterne-Gäste vom Chef tituliert, das Haus am Platz ist durch Verkehrslärm und morgendlicher Belieferung (5.30 Uhr) nicht zu empfehlen, das Personal spricht über den Chef und viele weitere Punkte, die man eigentlich im Urlaub nicht erleben sollte.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernhard
    Alter:46-50
    Bewertungen:1