STROBLHOF Active Family SPA Resort

Wir haben vor 3 Jahren bereits unseren Sommerurlaub im Stroblhof verbracht und hatten uns sehr auf eine Wiederholung gefreut...leider waren wir dieses Mal etwas enttäuscht und werden auch nicht wieder hinfahren!! Ausschlaggebend ist dafür zum größten Teil der Hotelchef, der uns sehr unfreundlich begegnet ist, worüber wir uns sehr geärgert haben. Mit anderen Gästen an den Nebentischen hat er Smalltalk gemacht, uns dafür oft nicht mal begrüßt. Als wir wegen unserem Baby den Tisch wechseln wollten, weil es draußen zu kalt und regnerisch war, hat er ganz schlecht reagiert. Wir baten um einen ruhigen Tisch und bekamen einen Tisch im Durchgang direkt in Buffet- Nähe, an dem alle Gäste vorbeiliefen und es sehr trubelig zugeht. Als wir daraufhin etwas sagten, reagierte er sehr unfreundlich, meinte, die ruhigeren Tische wären belegt und man könne wegen uns nicht andere Gäste umsetzen und lief davon... Kein Verständnis, keine Entschuldigung oder ein Entgegenkommen, dass er am nächsten Tag nochmals schauen würde, ob sich was machen liese, nichts... Netterweise hatte dann das Personal Mitleid mit unserem brüllenden Kind uns bat uns dann doch noch einen anderen Tisch an. Ab diesem Zeitpunkt lies uns der Chef links liegen. Auch am 50.Geburtstag meines Mannes, bei dem das Hotel einen schönen Geburtstagstisch gerichtet hatte mit Karte, Kuchen incl. Wunderkerzen und "Happy B- Day" Ständchen lief er vorbei und gratulierte nicht mal... So verhält man sich nicht als Hotelbesitzer gegenüber seinen Gästen. Können so ein Benehmen überhaupt nicht nachvollziehen und tolerieren. Sehr schade und enttäuschend.

Wir hatten die Honeymoon- Suite gebucht und waren etwas enttäuscht, da es für eine teure Suite doch recht eng zuging... Der offene Badezimmer- Bereich mit einer Whirlwanne und einer großzügigen Dusche ist schön, aber leider auch sehr unpraktisch. Es gibt nicht einen einzigen Haken, um die Handtücher oder Bademäntel aufzuhängen und keine Ablagemöglichkeiten für die Kosmetikartikel. Der Bereich neben den Waschbecken ist sehr eng, um dort etwas abzustellen und es gibt nur ein Fach unterhalb des Waschbeckens, wo aber die restlichen Handtücher deponiert sind. Außerdem muss man sich dazu dann immer bücken, um an die Sachen zu kommen. Die Beleuchtung im Badbereich ist sehr schlecht. Wenn man sich rasieren oder schminken möchte, ist es sehr schwierig, da es nur eine indirekte Beleuchtung gibt. Richtig hell ist das nicht. Mein Mann hat sich beim Rasieren mit der Handy- Taschenlampe beholfen, was ja aber auch nicht Sinn der Sache ist!! Die schönen Designerlampen bringen leider nichts, da müsste dringend was getan werden. Auch die Schrank- Kapazität geht leider gar nicht. Es gibt nur einen mini- Schrank mit mini- Kleiderstange, einem Fach und 3 schmalen Schubladen. Wie soll man hier zu zweit und dann evt. noch für 2 Wochen seine Sachen unterbringen?? In einem Sport und Wellness- Hotel hat man doch einiges an Equipment dabei. Auch wenn ich da an den Winter denke....Skisachen unterbringen und aufhängen...Wie soll das gehen?? Noch dazu geht man in einem 4 Sterne- Hotel ja auch nicht gerade in Freizeitkleidung zum Abendessen und hat noch etwas Chiques für den Abend dabei....Also wir konnten unsere Sachen nicht alle auspacken und haben teilweise aus dem Koffer gelebt, was mich sehr genervt hat. Auch im Schlafbereich sehr schlechte Beleuchtung, viel zu dunkel und die Leselampe am Bett blendet. Das TV- Gerät hängt an der Wand und lässt sich zum Bett aber nicht drehen- auch eine Fehlplanung. Auf dem Balkon fehlte uns eine Möglichkeit, um die nassen Badesachen aufzuhängen. In den Korbmöbeln konnte man leider nur aufrecht sitzen. Eine gemütliche Liege wäre besser. Sehr schade, dass diese teure (304 Euro pro Nacht) und eigentlich schöne Suite so wenig durchdacht ist und es an so vielen Stellen Schwächen hat. Vieles könnte man so einfach verbessern... Andere Gäste, die auch eine Honeymoon- Suite gebucht hatten, waren derselben Meinung wie wir, was diese aufgeführten Punkte betrafen.

Das Essen ist sehr lecker, reichhaltig und vielfältig. Nur als Vegetarier fand ich 2x Pizza und 1x Bruscetta in 7 Tagen als Hauptgang nicht so toll. Die Teller sind schön angerichtet und das Angebot der 3/4- Pension ist klasse. So gibt es von 14.30-16.30 noch einen Mittagsimbiss, viele Getränke, sowie Kaffee inclusive. Am Buffet könnte man noch hier und da kleine Schildchen anbringen z.B. beim Käse, um was es sich für eine Sorte handelt, ebenso beim Nachtisch, die Salate und Vorspeisen könnten mal variieren. Das Personal ist überaus freundlich, sehr zuvorkommend und geht auch auf Sonderwünsche ein. Die Piaza (der Innenhof) ist zum Essen sehr schön, der Wintergarten dagegen sehr heruntergekommen mit schmutzigen Heizkörpern und toten Fliegen am Fenstersims, das Glasdach schmutzig, das Mobiliar nicht einheitlich (dreierlei verschiedene Stühle..), das Restaurant im Innenbereich sehr laut und trubelig.

Hier ein ganz ganz großes Lob!!!! Das komplette Personal im ganzen Haus ist so was von freundlich und aufmerksam, das erlebt man wirklich selten. Egal ob das Zimmermädchen, an der Bar, im Wellnessbereich, Rezeption oder im Restaurant. Überall wird man sehr freundlich behandelt, nett gegrüßt und egal, was man auf dem Herzen hat, man kümmert sich darum. Besonders auch im Restaurant sind die Bedienungen sehr freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit. Fatmire unsere Lieblingsbedienung brachte uns morgens schon unaufgefordert unseren Cappuccino und doppelten Espresso und versorgte unseren Sohn immer so lieb mit Bananen. Wirklich klasse, so aufmerksam und herzlich betreut zu werden!!

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