Sueno Hotels Deluxe Belek

Das Hotel hat extrem nachgelassen. Wir waren vor 4 Jahren als das Hotel neu eröffnet hat da und waren damals sehr begeistert. Das war für uns damals einer der schönsten Hotels gewesen. Dieses Jahr sind wir total enttäuscht. Essen hat nachgelassen und der Service auch. Wir würden das Hotel diesmal nicht weiterempfehlen. Es fing schon beim Einchecken an. Wir mussten 2 Stunden extra auf unsere Zimmer warten. Konnten erst um 16 Uhr in unsere Zimmer rein. Mit 4 Kindern mussten wir da warten. Wir haben 12 Nächte verbracht. Direkt am 2. oder 3. Tag ist uns der Spiegel im Eingang unseres Zimmer (kaputt gegangen). Unsere Tochter hat sich nur dran gelehnt und es ist ein Riss entstanden. Diesen Riss haben wir mindestens 4-5 mal gemeldet, damit die den wenigstens abkleben, damit sich da keiner schneidet. Wir mussten unseren ganzen restlichen Aufenthalt mit Vorsicht verbringen. Haben ständig vor dem Spiegel irgend etwas hingestellt, damit bloß keiner von unseren 4 Kindern da dran kann. Jedesmal wo wir da angerufen haben, haben die gesagt, kein Problem wir machen das schon. Wir sollen uns keine Gedanken machen usw. Am letzten Tag kurz vor dem Auschecken kam ein Mitarbeiter der den Spiegel abgemessen hat, damit die einen neuen Spiegel für die nächsten Hotelbesucher bestellen können. Wir waren denen nicht so wichtig. Die hätten den ja auch viel vorher austauschen können. Wir hatten fast täglich da angerufen. Beim Auschecken wollten die dann von uns umgerechnet 30 EUR für den neuen Spiegel haben. Es geht uns nicht um die lächerliche 30 EUR, sondern es geht darum, dass die am Anfang gesagt haben, dass es nicht schlimm wäre. Wir mussten unseren ganzen Urlaub mit einem kaputten Spiegel verbringen. Warum haben die das nicht vorher ausgetauscht? Sind die Hotels bei sowas nicht versichert? Es war ja kein Randalismus. Sonder nur ein Unfall. Man hat sich lediglich da angelehnt. Wenn der Spiegel nicht wackelig da hängen würde, wäre auch kein Riss entstanden. Na ja. Essen war diesmal auch nicht gut. Schlecht war es nicht, aber auch nicht toll. Jeden Morgen wenn mein Mann sein Omelette bestellen wollten, haben immer Zutaten gefehlt. Mal waren es die Champignons mal Paprika mal sogar die Zwiebeln. Gut dass die Eier beim Omelette nicht gefehlt haben. Für sowas habe ich kein Verständnis. Das war jeden Tag so. Es gab keinen Tag wo alle Zutaten da waren. Das Abendessen war immer sehr stressvoll. Es war einfach zu voll. Viel zu viele Gäste in den schmalen Gängen des Restaurants. Die auch noch rücksichtslos waren. Natürlich nicht alle, aber die meisten. Man wollte so wenig wie möglich aufstehen. Wir saßen immer in den gleichen Restaurants, da dort unsere Lieblingskellner waren. Ein großes Lob an Mustafa und Kemal. Die haben uns jeden Wunsch erfüllt. Die haben ihren Job zu gut gemacht.

Die Ausstattung der Zimmer war gut. Manche Sachen waren defekt oder kurz davor.

Essen nicht so toll. Manche Kellner super wie z.B. Mustafa und Kemal.

Wir mussten öfters anrufen um etwas zu bekommen

Transfer hat ca 35min gadauert.

Beliebte Aktivitäten

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