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Andreas (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Oktober 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Einmal und nie wieder...
2,0 / 6

Allgemein

Service war so gut wie nicht vorhanden. Essen war absolut unterer Durchschnitt. War über 50 mal schon in der Türkei, aber noch nicht mal in einem Magic Life Club hatte ich so schlecht gegessen wie hier. Mein erster Urlaub in dem wir nicht zugenommen hatten. Hygiene und Sauberkeit ein Fremdwort. Schmutzige Teller lagen zum Teil tagelang im SPA Bereich herum. Besteck und Gläser nicht sauber. Kein Getränke Service an den Liegen zu unsere Zeit. Zimmer bei Bezug noch dreckig. Kein Vergleich zu anderen Hotels wie Regnum, Calista oder Cornelia. So einen schlechten Urlaub hatte ich noch nie. Wie dieses Hotel zu diesen guten Bewertungen kommt, ist mir ein Rätsel.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Andreas , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team