Aus DeutschlandDas Hotel ist vom optischen wunderschön, sehr gepflegt und sauber! Die a la Karte Restaurants waren sehr lecker der Service war sehr sehr gut! Die Zimmer sind optisch ok, sauber auf den ersten Blick! Leider ist die Putzfrau die jeden Tag ins Zimmer kommt nicht sehr sauber sie übersieht den kompletten Staub macht im allgemeinen nur sehr oberflächlich sauber nicht mal als der Bettbezug voller Schokolade war wurde er gewechselt! Der Service allgemein im Hotel ist sehr schleckt am Strand kommt nie jemand wo man Getränke bestellen kann sowie am Pool wenn man dort liegt kommt auch keiner! Das Mittagessen ist gut der Service jedoch auch eine Katastrophe! Die Animateureninnen waren sehr aufdringlich und haben täglich meinen Mann angemacht das war sehr unangenehm wenn man als Frau daneben läuft! Aber das war ihnen egal so etwas habe ich noch nie erlebt! Ich bin sehr enttäuscht von diesen Hotel das es nicht gerade günstig ist!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sibylle |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Frau Sibylle, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team
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