Sueno Hotels Deluxe Belek

Zuallererst will ich erwähnen das wir insgesamt 4 Wochen in der Türkei waren und davon 1 Woche im Sueno Deluxe Belek verbracht haben. Wir haben das Sueno Deluxe Belek nach langer Recherche und den endlosen positiven Bewertungen am Ende für eine ganze Stange Geld gebucht und wurden negativ überrascht. Angekommen an einem sehr heißen Sommertag im Sueno wurden wir sehr herzlich empfangen. Uns wurde von der Rezeptionsdame das Hotel ausführlich erklärt.Netter Smalltalk, gekühlte Getränke. Alles bestens. Da wir eine Familie sind hat die Rezeption sich entschieden das wir ein Upgrade auf Suite bekommen. Der Kofferboy wurde darauf hingewiesen das nicht nur 1 Zimmer sondern die 2. TÜR ebenfalls geöffnet wird. Dadurch erst entsteht eine Art Suite. Kurz gesagt 2 Doppelzimmer ergeben eine Suite. Angekommen im Zimmer sind uns schon einige negative Dinge wie gebrochene Scheiben,Kaugummi unter dem Sessel auf dem Balkon. Liplenstiftflecken auf dem Bettlaken und auf dem langen Holztisch. Nach kurzer Beschwerde an der Rezeption sind wir ab zum überfüllten Pool. Hauptsächlich arabische, russische Gäste. Kaum ein Platz am Pool frei. Die Pools werden in den frühen Morgenstunden schon reihenweise reserviert sodass man um knapp 9 00 Uhr morgens fast keine Chance mehr hat einen Platz zu bekommen. Da wir an den nächsten Tagen auch recht früh aufgestanden waren sodass unser fast 1 Jahre altes Baby wenigstens ein bisschen ins Wasser gehen kann, haben wir einige Menschen gesehen wo verzweifelt nach einer Liege gesucht haben.traurig.hochgekommen ausfs Zimmer waren knapp 27 Anrufe auf dem zimmertelefon von der Rezeption. Bis dahin waren schon 3 Beschwerden wegen der hygiene im Zimmer. Ich bin daraufhin ab die Rezeption wegen den ganzen Anrufen. Uns wurde daraufhin mitgeteilt das da ein Fehler vorliegt und wir aus diermser Suite raus müssen,bzw das eine Doppelzimmer räumen sollten da es anderweitig verkauft werden soll. (: (: Es sei laut Rezeption soviel los. Deshalb wäre da ein Fehler unterlaufen und wir sollen raus. Das sei auch der Grund warum die eine Seite nicht gereinigt wurde und die andere Seite gereinigt. Nach einer lauten Auseinandersetzung an der Rezeption und unzähligen Beschwerden bei der Guest Relations wollte ich den Chef sprechen. Plötzlich wurde umgeschwenkt und man wollte mich ruhig stellen indem man gesagt hat : sie sind eh nur noch paar tage hier. Sie haben zwar ein promotionzimmer gebucht aber bleiben sie paar Tage noch in ihren Zimmer. Das sei in Ordnung so. Promotionzimmer??????? Es war ganz bestimmt kein Promotionzimmer gebucht. Dieses schlechte Bild dieses hotel setzte sich in der Kantine fort. Maßlos überfüllt. Menschen essen direkt vom Buffet. Käse wird probiert und wieder zurückgelegt. Jeden Tag dasselbe Essen. Jeden Tag maßlos überfüllt. Das Team im Restaurant ist zwar sehr bemüht aber hoffnungslos überfordert. Wasser von der Klimaanlage tropft auf den Boden und die Touristen rutschen reihenweise aus und verletzen sich. Essensreste werden von frisch gewaschenen Tellern runtergepuhlt. Fast jeder Teller war mit getrockneten essensresten versehen.hygiene absolute katastrophe. Nach diesen ganzen Beschwerden hatten wir schon gar keine Lust mehr uns zu Beschweren. Die Krönung kam schon am 3.Tag wo wir uns zu dritt einen bakteriellen Infekt zugezogen haben. Meine Frau hat alles versucht um es zu lindern ist aber doch zum Hotelarzt gegangen, auch wegen dem Baby. Uns wurde dort auf den ersten Blick freundlich geholfen. Aber nur auf den ersten Blick. Uns wurde gesagt das mit der AOK in Deutschland zusammengearbeitet wird und meine Frau bitte die patientenaufnahme unterschreiben soll. Was sie aber unterschrieben hat ist das sie alles bezahlen soll was anfällt. Sie war eh so krank da hat sie den Wisch unterschrieben. In Deutschland angekommen war schon Post im Briefkasten. 2x110euro=220 Euro für 5 min Behandlung wo nur gesagt wurde das ein bakterieller Infekt vorliegt. Ganz grosses Kino. Und angelogen wurden wie auch das sie mit der AOK zusammenarbeiten. Mittlerweile ist sogar schon ein Deihbrief mit Anwalt da von der MMS Clinics in Antalya Wir verstehen all die meist positiven Bewertungen über dieses Hotel überhaupt nicht und würden nie nie wieder in diesem Hotel Urlaub machen. Wir reisen sehr sehr viel aber sowas ist uns noch nieee passiert. Wir werden um dieses Hotel in Zukunft einen riesen Bogen machen

Beliebte Aktivitäten

• Strand