Aus DeutschlandWir haben eine Woche im Sueno als kleine Familie verbracht der erste Eindruck und die Zimmer sind super mit viel schnick Schnack. Super Ausblick zum Meer. Doch leider wurden wir enttäuscht es gab immer das gleiche essen und es war teilweise kalt. Unser Baby bekommt beikost und wir hatten vorher angerufen gehabt wegen den Hipp Glässchen da wurde uns gesagt das sie welche dort haben, hatten sie aber nicht. Pampers kosten hier auch ein Vermögen. Der Service ist auch lieber mit seinem Handy beschäftigt anstatt die Urlauber zu bedienen. Sehr schade, wo wir uns beschwert haben beim Kundenservice Alica hatte man auch nicht das Gefühl das sie einen versteht. Sehr schade. Nie wieder sueno mehr für uns.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anneke |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Anneke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Bei Sueno Hotels setzen wir alles daran, jedem Gast einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Unser Team steht unseren Gästen rund um die Uhr zur Verfügung, um etwaige Anliegen oder Wünsche während ihres Aufenthalts zu bearbeiten. Es bedauert uns sehr, dass wir Ihnen nicht den erstklassigen Service bieten konnten, den wir jedem Gast gewährleisten möchten. Wir hoffen jedoch, dass wir in Zukunft die Gelegenheit erhalten, Sie von unserem hohen Standard zu überzeugen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr und würden uns freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen vollständig erfüllt. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM-Team
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