Wir fliegen unter anderem seit 25 Jahren in die Türkei, mittlerweile 2mal im Jahr. Immer 5 Sterne. Immer mit einem schönen Ambiente, weil wir keine Strandlieger sind, und es uns am Pool gefallen muss. Das ist hier aussen wie innen gegeben. Ein wunderschönes Hotel! Der 1. Eindruck, also die Lobby, ein Woweffekt! Erinnerte uns an ein Hotel in Abu Dhabi. Das meine Vorbewerterin Petra dieses im März mit ''zu hohe und große Räume rauben Atmosphäre'' beschrieben hat, können wir nicht verstehen. Schaut sie sich keine Hotelbilder vor ihrer Buchung an? Wenn alle Räume zu groß und zu hoch sind, dann bucht man halt ein anderes Hotel. Unser Anreisetag war der 19. Mai und es war von der Gästezahl her sehr angenehm. Das änderte sich danach aber stetig und es wurden z. B. am Pool fast doppelt soviele Liegen aufgestellt, sodass wir auch immer beengter liegen mussten. Es war bei Weitem nicht mehr so angenehm wie anfangs, das merkte man auch zu den Essenszeiten. Wir wollen nicht wissen, wie es in den Ferien dort zu geht!
Wir hatten ein deluxe Zimmer mit seitl. Meerblick. Dieses reicht vollkommen aus, um tagsüber wie auch abends einen phantastischen Ausblick auf die Poollandschaft + Meer genießen zu können. Ein Traum, vor allem bei atemberaubender Nachtbeleuchtung. Die extra Kosten für ein Zimmer mit direktem Meerblick kann man sich sparen. Zu Überdenken sind auch die Zimmer mit überdachtem großen Balkon, Liegen und eigenem Pool. Wir hatten Einblick auf diese Balkone. Aber leider schafften es die Sonnenstrahlen nicht bis dorthin und im eigenen Pool sahen wir auch niemanden, weil er 1. nicht beheizt war ( im Mai zu kalt ) und 2. dann auch noch im Schatten lag. Aber wir haben auch Balkone von Low Cost Zimmern gesehen. Die liegen z. T. im Untergeschoß und man schaut nur auf eine recht nahe Mauer. Also gut überlegen, was einem wichtig ist! Aber sauber sollten alle Zimmer sein. Unser Zimmer war sauber. Man konnte tatsächlich barfuß laufen, ohne sich anschließend wieder duschen zu müssen. Auch die Ablageflächen wurden geputzt. Jetzt kommt das ''aber''. Neben den ''Laufwegen'' und abseits der Flächen, die man halt benutzen muss, war es staubig. Und wenn ich mit dem Finger über diese Flächen strich, kam am Ende ganz schön was zusammen. Die Minibar wurde tägl. aufgefüllt mit alkoholfreien Getränken, Bier und Wein. Zusätzlich tägl. Twix, jeweils 1 Tüte gesalzene Nüsse, Chips und Käsesalzstangen. Super! Der Fernseher lief einwandfrei mit 20 deutschen Programmen. Das Bad= Toll, hier hat der Innenarchitekt mitgedacht und uns keine Dunkelkammer designt. Gutes Licht und zusätlich ein beleuchteter Schminkspiegel. Badaccessoires - noch nie soviel Auswahl gesehen. 1 große 50ml Colgate Zahnpaste, Zahnbürsten, Wattepads, Wattestäbchen, Einmalrasierer, 1 Dose 50ml mit Rasierschaum, Nagelfeile, Nagelpolierset, Kamm, großes Peelingpad, Duschhaube, Duschgel, Shampoo, Conditioner, Bodylotion, Seife. Zusätzlich Bademäntel, Slipper, Nähzeug und Schuhputzer. Wird auch immer aufgefüllt, vorausgesetzt das Trinkgeld stimmt.
6 Sterne genügen hier bei Weitem nicht! Wie bereits erwähnt, viele Urlaube, folglich viele Buffets erlebt. Und auch in dieser Hinsicht ist uns viel Gutes, Tolles und Leckeres geboten worden. Aber hier bekamen wir ob der Vielfalt 3 Tage das Kopfschütteln darüber nicht weg! Ich kann hier nicht alles aufschreiben, was ,wo und wie viel es gab! Es würde zu lange dauern. Daher nur 4 Wörter: ES WAR UNFASSBAR VIEL!!!!! Und daher bekommen wir bei der Bewertung von Jürgen im März bis heute das Kopfschütteln nicht weg, der da schrieb, dass das Essen sehr bescheiden war. Er benutzte tatsächlich zusätzlich das Adverb ''sehr''. Es ist unfassbar, dass er das schrieb!
Der Service war überwiegend gut, oder sagen wir mal freundlich. Die Kellner sprachen kein Wort deutsch und ausser ''coffe, tea, water'', konnten sie auch kein englisch verstehen. Es waren alles sehr junge Leute, die bestimmt keine Ausbildung genossen haben. Aber sie waren eben alle freundlich und brachten das Bestellte auch zügig. Wir lasen hier in Bewertungen, dass die Teller dreckig - , die Tische verschmutzt und die Stühle klebrig seien. Haben nichts davon bemerkt!! Ebensowenig, dass die öffentlichen Toiletten dreckig gewesen sein sollen. Im Gegenteil. Vor den Toiletten stand stundenlang eine Dame parat. Und sobald ein Gast die Toilette wieder verließ, putzte sie sofort!! die benutzte Zelle, plus Boden, plus benutztem Waschbecken. Beide Daumen hoch!! Wie schon erwähnt, war die Verständigung hier eher schlecht. Den einzig perfekt deutschsprachigen Ansprechpartner, den wir dort gesehen haben, war Herr Umut C. von der Rezeption. Ein sehr freundlicher Herr mit dem wir ein nettes persönliches Gespräch führten und der sich sogar die Zeit nahm, unseren Wunsch zu erfüllen, uns einmal eine von den 3 wunderschönen Villen von innen zu zeigen. Danke nochmal! Es soll auch eine deutschsprachige guest relation geben, aber ich traf sie nie an und musste immer mein Schulenglisch hervorkramen, weil ich 3mal ein Problem gelöst haben wollte. Dazu gleich mehr beim Thema Freizeitangebote.
Vor dem Hotel gibt es absolut nichts zu sehen. Man kann im kleineren Städtchen Kadriye oder im etwas weiteren Belek einkaufen. Nach Kadriye mit dem Dolmus, der alle 20 Min. kommt, für 1 Dollar oder 1 Euro. Haltestelle vor dem Hotel, genauso wie der Taxistand. Mit dem Taxi also evtl. nach Belek für eine Fahrt 10€. Hin- und Rückfahrt für 18€. Dabei gibt dir der Fahrer seine Karte und fährt dich zu einem Geschäft, dessen Angestellte dann bei Bedarf seine Nummer anrufen, und man wird schnell wieder abgeholt. Funktioniert wirklich!!! Schon mehrmals so gehandhabt. Dienstags ist in Kadriye Markt. Wollten wir mal ausprobieren, da wir von Bewertern gelesen haben, dass es dort viel preiswerter sei. Stimmt aber nicht. Die verlangen genauso viel wie in den Geschäften. Und es gibt dort nur sportliche Klamotten. Also Sweatshirts und Jogginghosen etc. von Adidas & Co. Überall das Gleiche. Wer aber als Lieblingsfarbe Glitzer hat, wird dort nicht fündig werden. Wer sich am Ortseingang am 1. Stand freut, für nur 10€ 6 Herrenunterhosen ergattert zu haben, sollte wissen, dass alle weiteren Stände für nur 10€ 10 Unterhosen anbieten. Festgestellt haben wir auch, dass es in Belek mehr Auswahl und auch z. T. schönere Sachen gibt. Es gibt aber dort 2 - 3 Taschen- und Schuhgeschäfte, die dir weismachen wollen, dass sie die ORIGINALWARE haben. Wir fragen uns da immer, wie diese Verkäufer es finanziell schaffen, z. B. eine echte Dior Tasche, die ü 2.500 € kostet, diese für 250€ verkaufen zu können.... Ja, nee - is klar! Die gleiche Dior Tasche habe ich mir dann gegenüber für 25 € gekauft. Für meine Augen, sah die genauso wertig aus, wie die ''Originale'' von gegenüber und für mich persönlich! vollkommen ausreichend. Aber - jeder nach seinem Empfinden und Glauben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Und nun komme ich zum 2. Teil meines Titels: ohne Erholungswert. Wir werden dieses wunderschöne Hotel niemals wieder buchen!!!!!!! Aus nur einem bestimmten Grund. DIE MUSIK AM POOL IST VIIIIEEEEL ZU LAUT!!!!!! Die bekannte Aussage: wie Weihnachten und Ostern zusammen, kann man hier übersetzen mit Disco, Konzert und Rummelplatz zusammen. Und ich schreibe hier nicht übers Abendprogramm. Nein, diese Kombi gab's von morgens 10 Uhr bis zum frühen Abend. Noch nicht einmal, wie wir es von anderen Hotels kennen, mal 1 Stunde Pause am Mittag. In einer nie erlebten Lautstärke!! Wenn man vor 10 Uhr noch ein wenig dösend in der Sonne lag, wurde man um Punkt 10 von der Liege geblasen. JEDEN Morgen dieselben 2 Lieder. die ich bis heute nicht aus dem Kopf bekomme: Musicalsong 'Good morning to you' von Judy Garland und Mickey Rooney und 'Guten Morgen Sonnenschein' von Nana Mouskouri. Wo haben die das bloß ausgegraben? Ok, ok - es wurde aktueller. Und zwar in Form von Techno Musik. Die Bässe ließen mein Gehirn vibrieren. ICH HASSE TECHNO MUSIK! Die hatten doch tatsächlich einen DJ am Pool. Ich meine, einen DJ am Pool, wer braucht das im Urlaub? Ausser bei den zeitlich begrenzten Poolspielen, da habe ich ja Verständnis für, aber danach gehört der doch in den Keller! Der laberte wie so n Typ auf der Kirmes, der sein Fahrgeschäft durch's Mikro anpreist. Nur lauter als der Typ auf der Kirmes. Ich konnte keine normale Unterhaltung mehr mit meinem Mann führen, weil wir uns nicht gehört haben. Ich ging 3mal zu den Damen der guest relation und 2mal zur Rezeption, mit der Bitte, die Musik etwas leiser (nee, eigentlich wollte ich sie viel leiser haben) zu machen. Aber es war einfach nicht machbar!!!! Am 7. Tag aber, drehte der DJ plötzlich den Lautstärkenregler gnädigerweise wohl einen Millimeter runter. Aber nur für ca 30 Minuten, dann war es dem DJ wohl doch zu leise. Außerdem habe er persönlich meinen Liegeplatz überprüft und es dort für nicht laut empfunden. Das fand ich schon grenzwertig und er ließ mich inzwischen zeimlich agressiv werden!! Ich fing an tagsüber Ohrenstöpsel zu tragen. Aber 1. brachten die nichts und 2. bekam ich ja alles andere um mich herum nicht mehr mit. War also schitte. Der ganze Urlaub war dadurch schitte, weil die erhoffte, gewünschte und vor allem benötigte Erholung ausblieb und zugleich Agressionen aufgebaut wurden. Ihr könnt jetzt ruhig alle denken, dass ich übertreibe. Das macht mir nichts aus. Und jetzt noch kurz eine Anmerkung über die Stahlsonnenliegen. Die sind so unbequem, dass ich mir etliche Hämatome zugezogen habe. Besorgt euch mehrere Strandhandtücher, um die Liegen etwas polstern zu können. So, da ich nun über diese leidliche Lautstärke genervt war, hatte ich eigentlich vor, das Hotel nicht weiter zu empfehlen. Aber das wäre nicht fair, weil es ja ansonsten ein Traumhotel ist. Und wenn man als Gast nicht älter als 25 ist, ist es vielleicht auch toll am Pool zu feiern. Also - Weiterempfehlung - aber nur für junge Leute! Zum Schluß möchte ich noch diejenige Person, die mir evtl. einen Hotelier Kommentar schreibt, um etwas bitten. Ich las nämlich einen Kommentar von Ihnen im Mai an einen Vorbewerter. Darin schrieben Sie: ''Für uns ist es WICHTIG, dass unsere Gäste sich hier zu Hause fühlen und einen ERHOLSAMEN Urlaub verbringen.'' Unser Urlaub war AUF GAR KEINEN FALL ERHOLSAM. Und es ist schade, dass wir Ihnen anscheinend nicht WICHTIG genug waren, sonst hätten Sie nach meinen 5maligen Bitten irgend etwas geändert. Und bitte jetzt auch nicht antworten, dass die Musik leiser wurde. Nach über der Hälfte unseres Urlaubs, wo es für ca 30 Minuten einen MINI MINI Hauch leiser wurde, sehe ich nach wie vor nicht als ERHOLUNG an! Wichtig zu erwähnen ist mir aber, dass sich alle meine Ansprechpartner freundlich und verständnisvoll zeigten! Aber wenn von oberster Stelle kein Interesse für die Gäste vorhanden ist, wird sich natürlich auch nichts ändern. Ich habe ja in keinster Weise verlangt, dass gar keine Musik gespielt werden soll. Aber bei jungen wie älteren Gäste müsste sich doch die Waage halten können. Sehr schade!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 10 |
Sehr geehrte Frau Petra, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Es freut uns zu hören, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig verstehen wir, dass es Bereiche geben könnte, in denen wir unseren Service weiter optimieren können. Wir sind Ihnen für jegliche Anregungen oder Kommentare äußerst dankbar, da diese für uns von unschätzbarem Wert sind. Unser Team ist stets bemüht, jedem Gast einen unvergesslichen und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sueno CRM Team


