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Iris (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2024 • 3 Wochen • Sonstige
Tolles Hotel, kleines Manko, eine Info zum Fliegen
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Tolles Hotel, kleines Manko, exorbitante Getränkepreise und ein Wort zum Fliegen Das kleine Manko bezieht sich auf die Lage unseres Bungalows „Victoria“ neben dem nachts sehr lauten Maschinenraumes des Pools. War aber mit Ohrstöpseln gut auszuhalten. Sowohl die sehr freundliche Assistentin der GL, Anuradha als auch Service Manager Merwyn versprachen eine baldige Problemlösung. Sie erkundigten sich auch mehrfach, ob wirklich alles zu unserer Zufriedenheit ist und verwöhnten uns mit kleinen Aufmerksamkeiten. Ansonsten sind alle Zimmer sehr ruhig gelegen. Auch in den zurückversetzten Gebäuden hat man einen guten Meerblick. Sehr gut gelöst sind die Bedientheken im Restaurant mit div. Grillstationen wodurch keine Schlangen am Büfett entstehen. Da die Getränkepreise sehr hoch sind (Bier 0,5 / 14 €) erkennt man die überwiegende Anzahl der HP-Gäste an den Wasserflaschen (0,75 / 3,50 €) auf dem Tisch. Ebenso war die Bar am Abend nicht sehr voll. Dennoch lohnt sich AI aufgrund des hohen Aufschlages auch nicht. Wettgemacht wurde dieser Nachteil aber wieder durch die große Auswahl an Gerichten und den sehr aufmerksamen Service durch Atish und seinem Team, der uns darüber hinaus auch mit Insiderinfos, z.B. zum Mietwagen, versorgt hat. Außerdem positiv aufgefallen : Nur sehr vereinzelt Liegenreservierung morgens. Alle Angebote einschl. des Abendessens des nebenan gelegenen Schwesterhotels La Pirogue können mitbenutzt werden, auch die Privatinsel „Ile aux Cerf“ im Osten der Insel kann kostenlos besucht werden. Trotz oder wegen seiner Lage ist das Hotel zu schade ist für einen reinen Strandurlaub. Es empfiehlt sich ein Mietauto für um die 25€ pro Tag und Benzinpreisen von 1,32 €. (Respekt aber keine Angst wegen des Linksverkehrs, nur so kann man das wahre Mauritius entdecken). Im ca. 15 Fahrminuten entfernten Shoppingcenter „Cascavelle“ kann man Rupies eintauschen und z.B. eine Flasche Rosé für 6 € einkaufen. Die Hauptstadt Port Louis kann man mit der neuen Metro ab Phoenix erreichen. Noch eine Anmerkung zum Fliegen. Wir sind dieses Mal mit einer arabischen Fluggesellschaft geflogen. Ein himmelweiter Unterschied zur deutschen Holzklasse. Jede Menge Beinfreiheit, verstellbare Lehnen, neue Blockbuster auf Top-Monitor. Einziger Nachteil: längere Reisedauer, dafür aber nicht thrombosegefährdet und gerädert angekommen.


Zimmer
  • Gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im September 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Iris
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Iris, vielen Dank für Ihre fantastische 6/6-Sterne-Bewertung und dafür, dass Sie uns Ihr detailliertes Feedback mitgeteilt haben. Wir sind sehr dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu beschreiben, und es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Sugar Beach insgesamt genossen haben. Ich möchte mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch den Lärm aus dem Maschinenraum des Pools in der Nähe Ihres Bungalows verursacht wurden. Ich verstehe, wie störend das gewesen sein muss, besonders in der Nacht. Es freut mich zu hören, dass unser Team, einschließlich Anuradha und Merwyn, auf Ihre Bedenken eingegangen ist und dafür gesorgt hat, dass Ihr Komfort an erster Stelle stand. Seien Sie versichert, dass wir aktiv daran arbeiten, dieses Problem zu beheben, um das Erlebnis für zukünftige Gäste zu verbessern. Ich danke Ihnen für Ihr ehrliches Feedback zu den Preisen für unsere Getränke. Wir überprüfen ständig unsere Preisstruktur und werden Ihre Anregungen bei unseren künftigen Bewertungen berücksichtigen. Es ist ermutigend zu hören, dass der außergewöhnliche Service von Atish und seinem Team zusammen mit der Vielfalt der kulinarischen Möglichkeiten dazu beigetragen hat, dass Ihr Essenserlebnis unvergesslich war. Ihre Erkenntnisse über die Erkundung von Mauritius mit einem Mietwagen sind ebenfalls sehr hilfreich. Wir finden es toll, dass Sie die Schönheit und den Charme unserer Insel auch außerhalb des Resorts entdeckt haben - vielen Dank, dass Sie diese Tipps mit anderen Reisenden teilen. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie sowohl die positiven Aspekte als auch die Bereiche, in denen wir uns verbessern können, hervorgehoben haben. Wir hoffen sehr, Sie in naher Zukunft wieder zu einem wunderbaren Aufenthalt in Sugar Beach begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jean-Marc Ma-Poon General Manager