Leider war unser Zimmer ein wenig schmutzig diverse Flecken an den Wänden am Kleiderschrank und am Schlafsofa welches noch mufflig roch. Badezimmer war sehr sauber allerdings wurde mit Klopapier gespart. Beim Abendessen welches im Angebot dabei war mussten die Getränke selbst gezahlt werden und die Auswahl war sehr begrenzt. Das Frühstück war Top. Das Personal war sehr Freundlich
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- Sonstiges
Hallo Ben, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Wir freuen uns über jede Bewertung, auch wenn sie nicht immer positiv für uns ausfällt. Nur so können wir unseren Standard täglich verbessern. Wir möchten uns noch einmal in aller Form bei Ihnen für den negativen Eindruck entschuldigen, den wir bei Ihnen hinterlassen haben. Ausdrücklich versichern möchten wir Ihnen jedoch, dass diese Vorkommnisse in keiner Weise unserem Anspruch an Service sowie der üblichen Handhabe entsprechen. Wir heben uns mit unserem Houskeeping-Personal zusammengestzt und die Vorkommnisse ausgewertet und das Personal noch einmal bezüglich unserer Standards geschult. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns als Gast eine zweite Chance geben und wir Sie davon überzeugen können, dass wir es auch besser können. Mit freundlichen Grüßen Susanne May Guest Relation
